认识管理学之父彼得∙德鲁克

来源:搜狐    作者:原编    责任编辑:Elim    07/13/2017

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      【中国MBA教育网整理】彼得• 德鲁克(Peter F. Drucker,1909.11.19 ~ 2005.11.11),现代管理学奠基人,被誉为管理学鼻祖,大师中的大师。


      他的理论无论政界、商界,还是非政府、非营利组织的人士都在学习。在将近96年的一生中,他宣讲的一个重要主题是,好的管理如何能够将团伙变成团队。



      英特尔总裁安迪 • 格鲁夫、微软创始人比尔 • 盖茨、通用电气杰克 • 韦尔奇、中国海尔的张瑞敏等企业家都深受德鲁克的影响。


      一个被普遍忽视的因素是,这位管理学家研究组织的初衷和归宿,不仅是为了帮助各种组织生长为有持续活力的团队,而是搞清楚活力的源泉和意义究竟是什么。


组织与人的尊严


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      对人的尊重,贯穿了德鲁克大半生的言论。几十年后,92岁的德鲁克在一篇题为《他们不是雇员,他们是人》的文章中指出:对于任何组织而言,「伟大的关键在于寻找人的潜能,并花时间开发潜能。」如果失去了对人的尊重,这里的开发潜能很可能被理解成,仅仅为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重,才可能真正把人的才能释放出来。



让凡人做非凡之事





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      德鲁克所说「寻找人的潜能并花时间开发潜能」,实质上就是舍己牺牲的表现,组织的建立,不论是组织本身还是其中的带领人和成员,都需要奉献自己的生命和时间。

 

      为了帮助每个生命都能够彰显爱的才能,也就是德鲁克在他的那本社会生态学家宣言中申明的:「人特别的任务 —— 他自身的使命和目标 —— 就是在这样的创造中彰显造物主。」

 

      在德鲁克看来,从这样的维度看待个人与组织的关系不仅不流于理想化,其实可以解决一个非常普遍的现实难题。

 

      根据统计学显示的规律,任何组织都不可能找到足够多的 ‘优秀人才’,一个组织唯一能够在知识经济和知识社会中成为杰出的途径,是使得现有的人们产生更多的能力 —— 即通过对知识工人的管理产生更大的生产力。这个挑战,引用一句老话就是「让凡人做非凡之事。」



德鲁克的核心遗产


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      作为「现代管理之父」,德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面,现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他首先提出来的,如营销、目标管理和知识工作者等。菲利浦 • 科特勒说:「如果人们说我是营销管理之父,那么德鲁克就是营销管理的祖父。」



德鲁克留给人们的宝贵精神:


除非能积极改变人们的生活,否则不去做。

管理是一种实践,不是理论。

想想我如何贡献,造福这个社会。


德鲁克的五项主要习惯


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      【五项主要习惯】是领导特质论的主要流派。德鲁克指出,有效的管理者具有不同的类型,缺少有效性的管理者也同样有不同类型。因此,有效的管理者与无效的管理者之间,在类型、性格及才智方面,是很难加以区别的。有效性是一种后天的习惯,既然是一种习惯,便可以学会,而且必须靠学习才能获得。


他认为一个优秀的管理者,必须具备以下五项主要习惯:


 1.善于利用有限的时间

      时间是最稀有的资源,丝毫没有弹性,无法调节、无法贮存、无法替代。时间一去不复返,因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间,因此,一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。


      这包括几个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。


 2.注重贡献和工作绩效

      重视贡献是有效性的关键。「贡献」是指对外界、社会和服务对象的贡献。一个单位,无论是工商企业、政府部门,还是医疗卫生单位,只有重视贡献,才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人,其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力。有效的管理者重视组织成员的贡献,并以取得整体的绩效为己任。


      每一个组织都必须有三个主要方面的绩效:直接成果、价值的实现和未来的人才开发。企业的直接成果是销售额和利润,医院的直接成果是治好病人;价值的实现指的是社会效益,如企业应为社会提供最好的商品和服务;未来的人才开发可以保证企业后继有人。一个组织如果仅能维持今天的成就,而忽视明天,那它必将丧失其适应能力,不能在变动的明天生存。


3.善于发挥人之所长

       有效的管理者应注重用人之长处,而不介意其缺点。对人从来不问「他能跟我合得来吗」而问「他贡献了些什么」,也不问「他不能做什么」而问「他能做些什么」。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。


  4.集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序

      有效性的秘诀在于「专心」,有效的管理者做事必「先其所当先」,而且「专一不二」。因为要做的事很多,时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制。因此,有效的管理者,要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。


  5.有效的决策

      管理者的任务繁多,「决策」是管理者特有的任务。有效的管理者,做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在「议论纷纷」的基础上做成的,而不是在「众口一词」的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。


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德鲁克关于有效管理者的格言


卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。

 

有效的管理者用人,是着眼于机会,而非着眼于问题。

 

有效的管理者坚持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。

 

管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。

 

「专心」是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。



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