继SHUMBA“云课堂”公益直播第一期在2月23日成功举办，在线观看人数达到了17.8万人次后，上大MBA财经版的“锵锵三人行”受到观众热烈追捧，在强烈要求下，3月8日，第二期“云课堂”公益直播：“看得见的灰犀牛，看不见的黑天鹅——疫情无法撼动的商业逻辑与价值演进”在万众瞩目中开播。八大媒体渠道同步直播，在线观看总人数再次超过 17万人次。

       “云课堂”公益直播是上海大学MBA在当前形势下做出的大胆尝试和创新，旨在发挥上海大学MBA“全人教育”的优质师资队伍与丰富业界导师的资源优势，努力建设一个向全社会开放的公益性在线学习高效平台。实现“开放共享，融会贯通”。嘉宾三人“圆桌论坛”形式的交流互动继第一次开播以后，其开放鲜明的嘉宾观点和互动活泼的交流方式也受到观众朋友的欢迎。

       本次直播邀请上海大学MBA《市场营销》课程授课教师，硕士生导师、副教授高杰博士作为主咖嘉宾，北京BDI投资管理（基金）执行董事郁珽先生作为圆桌嘉宾。主持人继续由上海经济管理中心副主任(主持工作）、Managing Director of SHU MBA、上海大学科技金融研究所副所长——孟添博士担任。三位嘉宾长期追踪企业，亲自收集一手信息，以鲜活的现实案例，与观众在线直播交流互动。

       直播开始，主持人孟添博士开门见山，介绍了本次活动的嘉宾、主题和上大MBA的丰富资源，并向直播间的观众们致以“女神节”的问候，随后嘉宾们的讨论热烈展开：

       高杰博士以灰犀牛和黑天鹅引入话题。他表示，这里的“灰犀牛”和“黑天鹅”并不是指犀牛和天鹅本身，而是通过这种现象，引申到人类现实的本质意义。他从时间维度、行业维度和空间维度对当下的宏观现实情况进行了梳理。并提出两点比较深层次的共识供大家反思：

       第一点：对风险管理，对危机管理，我们非常脆弱，我们几乎没有管理它，我们只能是适应它，适应这个危机的发展。在这个适应危机发展过程中，我们尽量把自己的损失降到最低。

       第二点：我们要放弃那些预测的各种想法，放弃对预测的这种依赖。因为你看到我们所有的预测都和实际的走势是完全不搭界的。我们要做好对各种可能性结果的准备。

       随后，主咖嘉宾高杰博士利用四个案例对企业家如何应对灰犀牛与黑天鹅进行了分析解读，同时与其他嘉宾展开了激烈的讨论。

Case 1：三十年的老裁缝遇到新问题；关键词：跨界

       这个案例中，高杰博士提到了一位从改革开放初期就专注只做女裤的老裁缝。在遇到电子商务等的灰犀牛冲击时的应对，以及在面对疫情黑天鹅后，造成的触动和变化。诠释了企业家精神：遇到问题从来不绕着问题走，一定要把这个问题克服了才会往前去走。

Case2：不怕死的工人要复工，但不是为了钱；关键词：文化

       高杰博士从有效复工的核心以及劳资双方紧张的关系该如何解决两大问题引入。他表示，市场是由人推进的，而不是经济力量所主导。文化是企业的免疫力，是一个企业的核心。在面对黑天鹅时，企业要有反脆弱能力，越打击越强壮，每一次危机都要看作自己成长的机会。

Case3：疫情过后，换个姿势去逛街；关键词：演进

       高杰博士描述了人们在疫情期间形成了两种行为现象：一种是习惯了“宅”，另一种是“憋不住”。他表示，疫情过后人们会打破原有的逛街方式。线下受到的冲击短期来看是“危”，而长期来看是“机”。线下商业综合实体已经意识到了灰犀牛的存在，未来一定是社区商业化，人们的生活在社区就可以全部实现。而线下商业体也一定是极限体验式的。

Case4：恒大会恒大吗；关键词：自救

       高杰博士对恒大的成功自救表示认同。他说到：不要想着大企业不会变形，大象跳起舞来依然很炫酷。而且它是一个系统战，以及他整体那种往前进的那种决心是我们毋庸置疑的，他一旦转身，就把所有人甩在后面。恒大的异常坚决是他的一种反脆弱，把这种危机变成一种机会。

       在四个案例讲述的过程中，郁珽、孟添老师两位老师时不时加入讨论，观点鲜明，妙语迭出，引发了观众进一步的共鸣和思考。郁珽老师更是从企业家的身份出发，犀利点评，有实践指导意义。相关部分摘要如下：

郁珽：

       “从企业经营者和企业投资人角度来看，我们愿意为情怀买单，但是不能一直为情怀买单，企业就是创造价值、服务社会，然后把就业机会给到员工。”

       “所有的企业，包括所有的人都要死的，我们要有向死而生的心态，明知道人间不值得，我们仍然要去充满信心，有正能量或者说积极的去应对。”

       “我觉得任何一个行业，新生事物出来的时候我们一定要对它保持敬畏，不要瞧不起它。我在自己团队里面经常保持1.0主义，你先不管怎么样先做出来，然后不断进化，企业管理也是这样。”

       “我觉得量子时代给我们无限的想象力，我在用BB机的时候，我没有想到用智能手机、用苹果、用华为是这样子，我觉得现在这个时代，是黎明前的黑暗，黎明马上就要到来，我们做好准备，多看书，多做半衰期长的事情。我觉得多听上大的云课堂，这是最好的一个。”

孟添：

       “黑天鹅飞过来，或许会帮你赶走灰犀牛。或者说有时候，是不是透过黑天鹅，我们可以更清楚地看到灰犀牛。”

       “德鲁克讲过一句话，“在文化面前战略不值一提”，其实他是把文化放到很高的高度，他说企业家两只手，左手是管理，右手是文化、是信仰，他把信仰和文化划等号了。我觉得比较通俗的讲，文化就是老板怎么更多地关心员工，员工怎么更多地关心老板，劳资双方最终能不能一条心。企业文化就是企业面对黑天鹅时的免疫力。”

       “线上零售与线下的竞争似乎将愈加分化，线下的商业将更偏重体验，这种消费与线上消费会分道扬镳，不再是正面竞争的替代关系了。”

       “你会发现很多金融科技的东西，都是传统的大型银行不愿意干的活，他们看不起的那些创新慢慢的就长成了巨无霸了。”所以我们不要忽视微创新，基于客户需求的创新都是极有发展后劲的。”

直播最后，三位老师总结到：

高杰：

第一、只有让顾客成就顾客的企业才能够长期生存，比如恒大，他一直在做这样的事情。

第二、市场是由人，而不是由各种经济力量所决定的，比如说幸福企业，他就认为自己这样的，让员工全部调动起来，跟企业捆在一起。

第三、我们所说的，真正成功的企业全是在坚持长期主义，比如说老裁缝，他一直在做一件事情，他感觉到这是一个好的方向，就坚持下去。

郁珽：

以苏东坡的词《定风波》结尾：

三月七日，沙湖道中遇雨。雨具先去，同行皆狼狈，余独不觉，已而遂晴，故作此词。

莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生。料峭春风吹酒醒，微冷，山头斜照却相迎。回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴。

孟添：

有的人觉得现在的应变，创新是应付，疫情期间我们应付一下，以后会回到老样子。但我觉这可能并不是暂时的，有些产生的影响可能是深远的，可能给我们带来一些非常结构性的变化，这种变化在疫情之前可能没有，但疫情后会是常态。数字化深入推进的基础认知可能发生了质的变化。

飞来的黑天鹅也许会帮助我们更好地应对未来的灰犀牛。

       直播过程中，直播室观众热情踊跃，积极提问。嘉宾们回答了观众提出的关于：疫情期间无人酒店和无人超市应对策略、出租车行业的转型、量子时代的特点等相关问题，大胆创新的回答为同学们从不同的视角和层面提供了全方位的参考。

       在催问下次直播时间的热切期待中，上海大学MBA第二期公益云直播完美结束。

       本次直播成功举办，感谢联合主办方零壹财经；媒体合作：观察者网观学院 、 中国企业报；同步直播平台：微博、bilibili、中企视讯、今日头条、小鹅通、虎牙、斗鱼。累计在线观看总人数超过 17.3万人次。

       上大MBA云课堂将会长期举办，邀请更多专业大咖、实战大师来与大家探讨商业财经热点，共寻无限新机遇！敬请期待！

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