【中国MBA教育网讯】疫情之下，环球同此凉热。但总有些人，有些机构，在危机之中展现了他们以公司使命为出发点的远见卓识和深沉的人文关怀。

他山之石，可以攻玉。2020年5月30日，北大国发院EMBA项目来自外企的三位同学、校友在第34期“北大国发院EMBA”论坛上以“E-Talk”在线直播的方式，分享了美国企业宝洁、德国企业大众、荷兰企业飞利浦三家公司在抗疫过程中的领导力理念、市场应对策略和员工健康安全保障措施，为中国企业走出当前困境、寻找危中之机提供了有价值的借鉴。北大国发院管理学教授、领导力专家杨壮教授在与EMBA学生对话的过程中，更是对问题条分缕析，将研讨上升到了领导力和国家治理的层面。

美国宝洁：看准中国消费环境变化，以变应变

来自北大国发院EMBA2017级的校友程岗涛是宝洁中国公司市场营销总监。他从宝洁公司在疫情之中的市场环境和市场策略角度，分享了其“以变应变”的作法。

宝洁所处的是快消品行业。疫情之中，这个行业的迅速变革，让每个消费者都感同身受。线下渠道的式微，线上渠道O2O到家服务、电商的火速增长，都使得宝洁必须选择“线上线下一体化”的策略。宝洁今天已经把大部分的广告投入到线上，这与前两年迥然不同。

同时，疫情之中，消费者购买力下降，更愿意选择性价比好的产品。这为宝洁恰恰带来了增长的机会。“向二三四线城市要产量”成为宝洁实现突围的行动方向。

面对风云突变的国际政商形势，宝洁对中国市场依然充满信心。程岗涛表示，未来宝洁会对中国消费者的变化和消费环境的变化更加关注，也会随着环境的变化而变化，拥抱数字化媒体，拥抱电商和O2O到家；同时继续加大在中国的投资，扩大在中国的市场份额。

德国大众：企业的社会责任不是口号，而是行动

北大国发院EMBA2019级学生屠宏伟、大众汽车（中国）销售有限公司销售总监则把更多的视线放在了大众汽车集团如何“合众力、抗疫情”之上。

正如随后杨壮教授所观察到的，屠同学首先谈及的就是大众汽车集团的社会责任。对于一家跨国公司而言，社会责任并不仅仅涉及到母国，还涉及到投资区域。因此，大众集团不仅第一时间与旗下多品牌携手众多合资企业为中国抗疫共同捐资1.2亿人民币，同时还将中国制造输出到母国，从中国采购价值4千万欧元的医疗物资捐赠给德国的医疗机构；作为体量巨大、具有全球网络的公司，大众集团还为4万家供应商提供了防疫生产安全措施指导。

经济利益与员工健康、安全究竟该孰先孰后？世界各国有不同的现实、理念和选择。德国大众选择的是把员工健康、安全放在经济利益之前来考量——“大众是多观点、跨文化、多语言、多价值的大家庭”、“不能让一个员工处于风险之中，员工健康高于一切”。

令人欣慰的是，随着快速复工复产和加快数字化营销，在中国汽车市场整体向冷、2020年第一季度总体下降四成的大环境下，大众集团的份额不降反升。

屠宏伟表示，2020年大众汽车将在中国进行超过40亿欧元的投资，用于新能源汽车及配套电池的研发、生产与销售，以及数字化生态系统的升级。

荷兰飞利浦：“我们始终守护彼此”

北大国发院EMBA2017级校友、飞利浦（中国）投资有限公司大中华区医疗信息化总经理潘艺琼回忆道，从2020年1月24日开始，飞利浦公司的GCMT就建立了疫情临时指挥小组。每天早上8点定时开会沟通疫情发展态势和各部门员工健康情况，他们第一时间意识到公司承担了三重责任：员工安全与健康、满足关键客户需求、确保业务运营连续性。

“We’re all in this together”（我们始终守护彼此），是飞利浦公司的抗疫信条。建立“抗疫情移动办公新模式”，组织资源和技术支持员工，鼓励员工对抗病毒，表彰优秀员工等行动着眼于保护员工的安全与健康；而工程师赶赴雷神山装机、美国工厂加速呼吸机的生产则为抗疫一线提供了强有力的保障。公司守护着员工，也以快速生产的先进医疗设备守护着客户，守护着疫情中焦虑的医护人员和患者。

潘艺琼建议EMBA同学不仅关注美国、德国这些世界最发达的国家，同时也要了解欧洲小国荷兰不同的文化与社会特点。因为一间跨国公司的价值观，根植于其母国的历史与文化。正是荷兰在历史上经历的数次动荡与危机，让它的企业能够冷静面对变局，并在危机中坚守其价值主张以及以创新为导向的公司发展战略。

杨壮教授：复杂形势下，中国企业必须研究基本的问题、长远的问题

杨壮老师多年来一直带领北大国发院EMBA学生游学美国、欧洲、日本、印度等国家，希望借此拓展其全球视野，与大家一起从国际化的视角看待中国企业未来的发展，在异域文化的碰撞中、在与跨国公司高管的对话中把握世界变化的趋势。

但是，当前全球化受阻，中美关系也开始面临多方挑战。复杂而不确定的国际形势下，杨壮老师引领同学们即使在本土的学习，也要有长远而宏观的思考。

他认为，“面对疫情，企业和政府的领军人物都在践行着领导力中的‘身体力行、共启愿景’，只是这三家企业的文化不同，具体做法不同”；

“中国企业在走出国门之后，必须向跨国公司学习，做到透明沟通，拥抱变化，勇于变革和发展”；

同时，“在全球竞争中，要建立自己独特的竞争优势，遵守所在国的法律法规，融入当地文化”，“中国企业一定要研究基本的问题、长远的问题，做有品牌、受尊重的企业”。

企业家来到北大国发院，一方面从这里的学者、大师身上汲取知识的营养，开阔视野与眼界，另一方面他们每个人又是不同类型企业、不同行业的精英，为同学和老师带来了自己独特的经历、视角与观点。疫情带来了社交距离，但一颗利他之心又将老师和同学凝聚起来，在线上相聚、分享，让爱和知识的传播永不停息。（张彤 撰稿）