BIFudanMBA|—聚贤荟企业参访诺华Novartis

<诺华：扎根中国，承诺中华

Novartis名字的由来——拉丁语“novae artes”，意指“new arts, new skills”>

2021年2月26日午后，复旦-BI（挪威）MBA项目同学会——聚贤荟企业参访走进了全球知名的医药健康企业诺华Novartis中国总部。值此元宵佳节，来自各个班级的同学们欢聚一堂，一同游诺华园、听诺华事，全方位了解了诺华的研发能力、突破性的创新药物、先进的数字化医疗技术和创新的医疗解决方案，进入了诺华集团充满创新科技和奇思妙想的精彩世界以及多元且极具创造性的文化。

Part 1

廊下漫步感受多元创造性

诺华上海园区坐落于浦东张江高科技园区，由诺华集团斥资10亿美元打造，一期7栋建筑的设计，延续了其巴塞尔总部的风格模式，由7位国际水准的设计师负责。集团对园区的巨额投入及精心设计不仅体现出诺华“扎根中国，承诺中华”的决心，更展现出其多元的企业文化以及一以贯之的对高品质的追求。

诺华园区的每个角落都经过精心的规划，包括楼宇、通道和花园，大家漫步其中会逐渐忘却自己是在参观医药企业，仿佛步入了“建筑仙境”。园区2号楼由著名建筑师刘家琨设计，以现代的方式表现出中国传统建筑的韵味，同时其建筑外立面使用了源自汶川大地震中倒塌房屋的再生砖等材料，体现出企业对环境保护的实践。

在园区的景观中心有一栋覆盖满绿色植被的全木结构建筑，由日本建筑大师隈研吾担纲设计，是企业专门为员工打造的多功能餐厅，大家穿梭其中仿佛栖身于自然林木之中；其中餐厅取名为“阿拉屋里”，这样的巧思又让人感受到几分家的温馨。园区的其他建筑也各具特色，有现代四合院风格的庭院，有上海石库门风格的建筑，还有以细胞壁为灵感的设计……园区内呈现出的不同文化背景和设计风格，创造了丰富且充满活力的空间环境。

漫步园林间，走过简约、清新亮丽的回廊，同学们流连忘返，移步到会议室，听取校友们的精彩分享。

安吉拉的派

上周，和复旦的小伙伴们一起，来到了慕名已久的诺华，进行企业参访。投资10亿美元，耗时10年，占地8万平方米。步入诺华的园区，仿佛进入了一个超豪华五星级度假酒店。大剧院，健身房，餐厅，诺华大学…… 雕梁画栋，层楼叠榭，庭院，天井，景观，步步成景，充满惊喜[爱心] 园区内的六栋楼，每一栋都各有特色。由多家世界顶级事务所，和众多建筑大师担纲设计。全球化背景下的中国传统，也在此得以充分体现。这一场企业参访，让我们惊叹于建筑之美。也对诺华这头“大象”，从新药研发，数字化转型，人事运营等，有了全方面的了解。 P.S. 原以为诺华是音译，这次参访被“科普”了。诺华的中文，除了音近，更是意为扎根中国，承诺中华！ #企业参访#诺华#医药行业#商业

Part 2

应对行业挑战，专注新药研发

△MBA27班张歌 Gordon Zhang

首先为大家带来分享的是来自MBA 27班的张歌Gordon校友。通过介绍诺华的核心使命、文化和价值观以及诺华在研发方面的实践，带领大家共话行业的挑战与变革。

医药健康行业面临创新加速、老龄化加速、医疗费用增加等巨大挑战，为了应对诸如此类的挑战，诺华已明确发挥员工潜力、夯实变革性创新、追求卓越运营、推动大数据和数字化建设以及与当今社会建立信任的五大战略重点。

作为企业社会责任的践行者，应对全球医药健康领域的挑战，诺华专注医药健康，坚持新药研发。在中国，诺华紧跟国家药品监督管理局NMPA改革，研究新政，加速创新药物引进中国，持续加强在中国的研发实力。同时，也利用在医药健康领域的专长，积极回馈社会，更好地履行企业社会责任。

分享过程中，同学们针对新药的研发、申请以及瑞士制药的传统等话题展开了积极回应，此外，基于诺华的新药研发过程，Gordon带领同学们结合MBA教学中Business Strategy、Organizational Management and Control这两门课的知识点，引发了现场热烈讨论。

Part 3

医药行业数字化：激发、求知、赋能

△MBA24班沈铭 Steven Shen

紧接着，来自MBA 24班的沈铭Steven校友为大家分享了诺华作为跨国药企在中国市场的数字化实践。

在这个VUCA（Volatility、Uncertainty、Complexity、Ambiguity）时代，面对不断进化的大众需求，医药行业现行的顾客互动模式已难以满足医师与患者的需求，于是诺华借鉴快消行业做全渠道，推行NGE (Next Generation Engagement)。NGE的核心是渠道和数据，对于安全性和隐私性较高的医药行业，重点问题在于如何在合规的前提下利用数据资产，通过各类渠道触达用户，为客户带去个性化、定制化的体验。

NGE的本质是从以产品为导向转变为以顾客为导向，这需要企业建立起渗透于各个部门的数字化文化与理念，需要IT、数字化、品牌等各个团队以终为始，通力合作，才能真正创造附加价值。在具体的解决方案方面，Steven为大家介绍了诺华的路径规划以及一些项目实践，例如推行企业微信，通过本地部署私有云，在满足安全性的前提下利用私域流量提供定制化服务。

Part 4

医药行业新趋势下的人才与组织发展经验

△MBA30班孙园园 Sabrina Sun

最后，来自MBA 30班的孙园园Sabrina校友为大家带来有关医药行业外部市场趋势以及跨国药企都是如何快速调整在人才和组织策略去积极应对。

就市场环境而言，Sabrina为大家分享了后疫情时代的新常态对医药行业的影响，其中包括中国强劲的经济复苏能力正强化中国市场越来越重要的全球地位，供应链本地化重要性、互联网医疗接受度与需求量上升加速数字化浪潮，国家医保费用的压力以及疫情进一步深化医疗服务去中心化等趋势，并强调了诺华坚持数字化转型，坚持做创新药战略重要性。针对同学们的提问，Sabrina也介绍了在国家带量采购 (VBP, Volume-based Procurement) 改革背景下，跨国药企在中国的销售营收受到重创的同时又是如何寻找创新业务模式去积极应对的。同学们也从自己作为消费者的角度出发，纷纷分享自己的感受与见解。

人才发展方面，Sabrina提到，在医药企业工作的每个人每一天都是被强烈的使命感-创想医药未来，服务更多患者、医生和整个医疗体系-而驱动着去工作。此外，她还为大家介绍了全球领先的跨国药企在强组织、重创新、走基层、育新人这四方面的实践以及诺华对人才的长远布局。

Part 5

结语

校友们精彩的分享引发了大家积极的思考，本次企业参访也在同学们热烈的交流中进入了尾声。巧合的是，今年（2021年）是山德士和汽巴两家公司宣布合并成立诺华的第25年，也正逢复旦-BI（挪威）MBA项目成立第25周年。如同诺华承诺社会，以科学引领创新，来应对当今社会所面临的最大医疗挑战，复旦-BI（挪威）MBA项目也将一如既往本着教育服务于社会的宗旨，致力于培养兼备全球化视野与创新创业精神的人才，来应对数字化经济趋势。同时，作为复旦-BI（挪威）MBA项目同学会——聚贤荟将坚持围绕热点话题为同学们带来内容丰富、形式多样的体验，充分地搭建人际交往、思想交流的平台，与校友朋友们共话未来！

MBA23 田金芳

#企业参访# 诺华集团～独特的元宵节

从业来，许多药企都是会议的大客户，从罗氏，礼来，默沙东...，今天走进了诺华，惊叹于它超10亿，历经了10年的建造。第一次那么近，了解了药企的前世今生，也从战略、Digital布局、人才储备三块细致的了解了一个有使命感的公司对于未来的战略推进，向你们深深的致以敬意！

估计朋友圈至少两位数朋友能猜到是哪里造价十亿美金，低调奢华有内涵的六栋大楼，融合了中式水墨画园林特色和日式简约风格设计。

园区参观后，三位校友分别从公司历史文化与研发历程、医药行业数字化转型，以及如何在医药行业瞬息万变的大环境下赋能人才方面进行了精彩纷呈的分享。印象深刻的有以下几点：

VBP趋势下更注重原研药满足unmet needs, reimagine medicine and be focused.
Next generation engagement.Multi-faceted omnichannel.中国在生态圈打造融合方面还是走在前列的，但如何让总部buy in数字安全性和隐私保护则需要smart alignment.
在医药行业turnover rate 28%的人才争夺战中，如何通过组织优化，数字化创新，基层注重实干经验，人才储备等招募并留住talents.HRBP压力山大。
一直以为诺华是音译，原来是扎根中国，承诺中华的意思。英文来源于拉丁文“Novae artes”。

MBA25 吴渊士