港城大EMBA(中文)丨史上最不一样的一次社交媒体营销课长什么样?

来源:城大中文EMBA    作者:原编    责任编辑:MBAedu    05/27/2020

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中国MBA教育网讯

不知不觉,

又到了每月一度的上课时间。

受疫情影响,

同学们无法亲临城大教室上课,

虽然有些遗憾,

但办法总比困难多。

远程课堂不失为特殊时期可行性最强,

也最让人难忘的上课方式。

史上最特别的一次

香港城市大学EMBA(中文)《社交媒体营销》课开始了!



早上八点半,EMBA香港同事已经布置好了办公室,开始测试设备器材,IT同事以及助教们忙着调试电脑,充实的一天开始了!




窦教授办公室窗外的景色,远远地可以望见城大标志性建筑创意媒体学院,还有狮子山。


以前的课堂是这样的:



而现在是这样的:



九点整,窦教授准时开播,同学们都打开了自己的摄像头,方便课堂期间与教授互动。窦教授的社交媒体营销课程内容丰富有趣,这次课程主要涵盖社交媒体内容营销基础及内容营销技巧两大主题。  







窦文宇教授是广告研究领域国际顶尖、极具影响力的知名学者. 主要研究方向:广 告,电子商务,社交媒体营销,内容营销。他的文章发表在 MIS Quarterly, Journal of International Business Studies, Journal of Advertising, Journal of Advertising Research, 北大商业评论,中国工业经济,中大管理研究,营销科学学报等权威学术 期刊; 及 FT中文网(英国金融时报), 数字营销杂志,凤凰网,腾讯天天快报,新浪 创事记,梅花网等专业商业媒体.


窦教授目前担任城大商学院副院长及 EMBA(中文)课程主任. 也是湖北省楚天学者 讲座教授,FT中文网专栏作家(社交媒体与潮营销专栏)。

 

这是在做什么?



从抖音首播的20多万,到快手的3.1亿,格力的两次直播,效果为何如此悬殊?



内容营销是什么?


内容营销指的是利用有价值的内容首先吸引消费者的关注,进而增进其对品牌的了解,培 养好感,最终导致购买,培养顾客忠诚度的一种营销手段。(窦文宇 2017)


谷歌搜索content marketing(内容营销),出现了24亿个页面结果,亚马逊上有2,000+本相关内容的书籍,可见其威力和重要性。



内容营销的4个维度:



你的内容,是不是和别家的撞脸了呢?怎么才能与众不同,脱颖而出?


独特内容魅力模型 (窦文宇,2018)



疫情之下,品牌的社交媒体营销“也是醉了”,品牌方纷纷想方设法与疫情产生内容链接。因为,营销, 即生活。


看看这张图,你能看出有何独特之处?



比如服装品牌Aerie,在疫情期间于TikTok发起“Aerie REAL Positivity Challenge"活动,鼓励大家积极应对在家隔离的生活。



对于特殊时期,节日内容营销该怎么做? 


▪ 社交媒体营销:about joining the conversations,同声同气;

▪ 节日-确定性热点——是内容打动人心的好机会;

▪ 但不少公司的节日内容营销缺乏思路、流俗平淡。


以下是窦教授于2017年提出的“节日内容营销框架 ”



节日内容营销的核心是节日主题,并与仪式、符号、延展节日主题环环相扣,另外还需对反主流对现象加以重视。


比如情人节时,社交媒体上随处可见情侣们幸福过节的心态:



情人节,你们这么甜蜜,考虑过单身狗的感受吗?



而除了铺天盖地的花式秀恩爱以外,情人节内容营销的另一个重点便是:反主流(anti-establishment)——同病相怜,抱团取暖 ——作为另一种社会身份的“单身狗”们怎么过节?



比如英雄联盟的节日内容营销,便是采用了反主流的策略:情人节没有情人只能打游戏,别担心,在评论区约妹子一起玩游戏,如有妹子回复,就有机会获得奖励——体现了一种“虽然仍旧孤独,但尚且可以寻求慰藉,哪怕在游戏中也好”的精神。



老品牌,焕发新的生机。



一条在朋友圈刷屏的广告,几小时到达10万+,点赞数5万。其实它并非从天而降,而是有奥秘可寻。


 

小组讨论:

为你的公司/项目设计一个中秋节内容营销计划,可以从以下任意一个角度出发:核心、仪式、符号、延展、反主流。你会怎么设计呢?





虽然是远程课堂,仍然挡不住同学们积极发言与互动讨论的热情,许多同学甚至是在路途中坚持完成了课程。

 

在这次《社交媒体营销》课中,同学们收获满满,更加理解了“社媒时代,内容为王”的精髓。而精湛的内容,始于对顾客的敏锐洞察。


全体来一张远程大合照,纪念这次不同寻常的课程!

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