曾为谷歌、微软做过办公室设计的墨西哥著名设计师胡安·卡洛斯·鲍姆加特纳（Juan Carlos Baumgartner）预测：未来大部分机构和组织都将以“设计思维”为主导来应对复杂问题与挑战。早在上世纪90年代，戴维·凯丽（David Kelley）和蒂姆·布朗（Tim Brown）等人就将“设计思维”这一理念引入商业领域。

设计思维来源于英文Design Thinking，也有人翻译成“设计思考”。鲁百年博士在《创新设计思维》一书中这样定义：设计思维就是利用设计师的思维模式来解决以人为本的复杂问题的，基于同理心获得创新解决方案的思维模式。设计思维最终是要将这种思维模式转化为客户价值和市场机会，其关注的是为谁解决问题以及如何让这个世界变得更美好。

“设计思维”模型流程

经典的设计思维流程包括如下几个环节：

1. 理解: 界定、分析问题，理解问题的本质。

2. 观察: 采用观察、体验、访谈等方法深入了解用户，建立同理心。

3. 聚焦洞察: 解析用户需求，挖掘洞察，聚焦要解决的问题，找到创新的机会点。

4. 构思: 围绕洞察与需求进行个人头脑风暴、团队头脑风暴，点子越多越好。

5. 制作原型: 选出一个性价比最高的创意，制作可触可感的产品原型。

6. 测试反馈: 观察用户使用,通过收集用户的反馈进行迭代改进。

在实际运用当中，这并不是一个简单、线性的过程，而是更为复杂的“迭代”和“进化”过程。

作为一种思维方式，它被普遍认为具有综合处理能力的性质，能够理解问题产生的背景、能够催生洞察力及解决方法，并能够理性地分析和找出最合适的解决方案。它是让每个人真正可以去掌握和运用的一套创新式解决问题的方法和工具，开启的是人的价值观和信念。

正如桥中创始人、全球服务设计联盟（SDN）上海主席黄蔚所说：“硅谷的成功源于斯坦福大学的设计思维，这句话并非空穴来风。设计思维和服务设计各有所长，他们用不同的思维模式引导企业创新和转型。”

在如今的VUCA时代，商业主体更加注重用户体验，大部分商业模式都以客户导向进行迭代更新，这让以人为本的设计思维再度成为潮流，大到龙头企业，小到小微企业甚至个人，都开始学习和应用设计思维，甚至很多西方国家乃至新加坡、印度、日本等亚洲国家都将设计思维纳入大学课堂。

就国内来说，近年来虽然关于设计思维的研究和咨询公司越来越多，但对于设计思维的认知和流行程度并没有真正形成大众化规模。设计思维在国内的普及和应用任重而道远。高校教育方面，只有星星点点为数不多的院校设立了设计思维研究或实验中心，其中东华大学创新设计思维实验中心就是其一。

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东华大学于1996年成为我国第三批MBA试点院校，1997年正式启动，以构筑多元创新的特色教育平台、培养厚德笃实的卓越管理精英为使命，准确把握学生的教育要求，因材施教，致力于培养具有先进知识和国际视野、具备管理艺术和管理智慧、深谙市场特性、洞悉行业规律、能够适应经济全球化发展需要、具有战略眼光和创新精神的高级管理人才。

东华大学MBA开创了多项目运作、差异化培养的特色教育之路，目前设有新锐MBA项目、领袖MBA项目、时尚MBA项目、中加双学位MBA项目、EMBA项目、MEM+MBA项目，累计培养MBA学生5000余人。首创以设计思维（Design Thinking）为核心的MBA培养模式，致力于以设计思维推动MBA教育。

东华大学MBA于2013年至2020年连续八年蝉联由世界经理人集团旗下《世界企业家》杂志编制、由诺贝尔经济学奖得主、欧元之父罗伯特·蒙代尔任主席的评选委员会评选的“中国最具影响力MBA排行榜”第十一位。2017年通过AMBA认证，2021年荣获AMBA&BGA全球最佳社会责任奖银奖，对标国际，实现里程碑式的飞越。在2017年12月教育部发布的第四轮学科评估结果中，工商管理学科位列全国前20%-30%。2018年7月教育部首次发布的《专业学位水平评估结果》中，工商管理硕士专业学位位列全国前25%-35%。