2021年4月11日，北方工业大学MBA教育中心邀请效能思维商学院、黄金圈企业家精英汇创始人王程，做《服务营销--服务创新成为企业的关键成功要素》专题讲座，讲座由MBA教育中心主任纪雪洪主持。轩辕大学董事长贾晓坤女士，汽车商业评论公共号主编童锋亮女士，及2019级、2020级MBA学生参加了此次讲座。

效能思维商学院、黄金圈企业家精英汇创始人 王程

       王程先生从服务管理、服务管理的指导思想、服务管理的方法及服务管理五位一体的思维模型等方面，结合丽思卡尔顿酒店、海底捞、阿里孕妇装、华为消费者业务、蔚来汽车-社群服务等案例，与大家进行了分享。并细致、深入地解答了同学们提出的华为公司海外市场的文化差异，服务过程中“度”的把握等些问题。

北方工业大学MBA教育中心主任 纪雪洪

现场交流

       讲座现场氛围活跃，同学们对服务营销、服务行业有了新的认识和思考，受益匪浅。