企业导师制项目（Mentoring Program）作为当代企业管理过程中耳熟能详的人才培养与成长模式，已在诸多企业得到了广泛的应用与实践。如今，随着企业内部人力资源管理朝着更加专业化、精细化、特色化和新颖化的方向发展，企业导师制可视为人才培养的利器，帮助企业和HR们聚合企业内生活力，助力公司长效发展。

2022年2月19日（周六）晚7时，复旦-BI（挪威）MBA项目聚贤荟HR俱乐部主题沙龙围绕“企业导师制项目实践”为主题，于线上开展了一场别开生面的讨论分享会。本次分享会邀请到MBA20班的Sunny施镒萍、MBA24班的Tracy程泓、MBA27班的Jodie谈茜婧和MBA29班的Yolanda张岚这几位在职场上拥有丰富人力资源管理经验的校友作为分享者，与在场的同学们聚焦“导师制”（mentoring）话题展开对话、畅所欲言。

分享嘉宾

施镒萍 Sunny，BI-Fudan MBA20

太薇咨询 联合创始人

程泓 Tracy，BI-Fudan MBA24

帝斯曼动物营养与保健 亚太及中国区 人力资源业务伙伴

谈茜婧 Jodie，BI-Fudan MBA27

先正达集团中国 人力资源业务伙伴

张岚 Yolanda，BI-Fudan MBA29

宣伟涂料 亚洲区组织发展与综合人才管理总监

企业导师制：导师与学员同频共振、持续输出

人才是激活企业创新动力的助燃器，更是企业实现可持续进步的宝贵财富。企业导师制作为一种能够从内部激活人才发展潜力、聚合内生活力的培育模式，让项目参与双方都能够有所收获、共同进步，由此带动企业发展的行稳致远。与coaching（教练）相比，mentoring（导师制）注重以mentee(被指导对象)为主导自我成长，mentor （导师）作为支持者及赋能者，彼此建立一种亦师亦友的信任赋能关系。导师（mentor）和学员（mentee）的交流互动（engagement）融于日常工作的方方面面，做到同频共振与持续收获。

对于项目学员而言，通过企业导师制，他们可以从经验丰富的职场前辈身上吸取成长的养料，并为自我的职场道路锚定清晰的发展蓝图，逐渐成长为一个可以独当一面的职场人，最终成为一名优秀的管理者。而要想成为一个合格的好学员，他们需要有积极主动的态度，并培养自身的倾听、学习、反思与应用能力，在项目进展过程中保持好奇心和探索欲，并能够把项目中收获的经验转化为提升个人能力的燃料，对自己的成长和发展负责。

对于项目导师来说，他们通过向新人输出自己在职场摸爬滚打多年的想法和经验，本身便意味着传承与延续。同时，在和年轻学员的接触之中，导师们也可以了解到当代年轻人的想法，以一个更加年轻化的视角去看待时代的发展和职场的风云变幻。而要想在项目过程中承担好一个“好导师”的角色，需要其能够尽心尽力地投入到项目的指导中去，做一个可靠且热忱的分享伙伴，将自己的观点、经验和见解孜孜不倦地输出给学员，接受学员的反馈并持续激发学员的成长意识和学习热情，与学员之间保持密切的信任关系。

因此，企业导师制的作用在企业内是双向的，导师在帮助学员成长，建立彼此关系的同时，导师本身也在这种关系中被看见，被滋养，被赋能。双方共同学习、持续进步，也帮助企业更好地保留人才。

Before, During, After：“企业导师制”流程面面观

要想让企业导师制项目为企业的长效发展“如虎添翼”，便需要全方位把握此类人才培养模式的完整流程及其特征，关注导师制项目的发起前、实施中、结束后的全面表现，不遗漏任何细枝末节，编织更严密的企业导师制人才培养网络。

发起前（before）：

在导师制项目开展前，HR们承担着类似于红娘的角色，在确定参与项目的导师和学员的人选之时，需要注重双方匹配的相得益彰。在保证参与意愿、尊重双方选择的基础之上，HR可以依照人员各自不同的性格特征、技能领域、学习意愿等，做好参与对象的“完美搭配”，如此才能夯实企业导师制顺利开展的基石。

实施中（during）：

在项目的实施阶段，HR们一方面需要帮助参与项目的导师和学员建立起良好的信任关系，并且在了解双方期许之后协助设定合理的项目希冀目标。另一方面，HR们需要时刻了解导师制项目的开展进度，并密切关注双方对于项目的情绪体验和参与反馈，以保证导师制项目能够做细做实。

结束后（after）：

在企业导师项目圆满收官之后，相应的庆祝（celebration）、肯定认可和认证（certification）活动必不可少，可以有效地提升项目参与双方的仪式感。同时，HR还可以对导师和学员进行更为细致的复盘，为项目的长期开展和企业人才培养体系的搭建吸取相关有用经验。

数智化应用、目标设定前置：“十八般武艺”提升企业导师制效能

对于HR而言，要想更深层次地挖掘企业导师制对于人才培养的激励能力，则需要全方位地提升项目效能，让参与双方更加沉浸于导师制的实践。在这一过程中，数字化平台、智能化解决方案和目标设定前置可作为HR开展导师制项目的“杀手锏”，用富有创意和现代化的形式推动人才培育。

无法实现导师和学员恰到好处的匹配是企业导师制项目的痼疾顽症，长久以来困扰着公司导师制的持续有效展开。而通过数智化技术的应用，则可以有效地解决上述的沉疴难题，盘活企业内部的人才与培训资源。具体来说，通过将导师制项目搬到线上，并且通过AI（人工智能）的形式进行匹配，可实现匹配过程的完全自愿。这一举措，不仅扩大了项目导师和学员的人选池子，同时也有效地激发了双方的参与意愿和能动性，让人才发展的主动权牢牢把握在了每一个员工自己手上。

此外，在企业导师制项目开展的过程之中，如何为项目设定一个行之有效且合情合理的goal（目标）也是HR和参与人员需要面对的难题。在面对这道人才管理题之时，“目标设定前置”可作为解题思路：在项目开始之前，我们便可以按照导师和学员的个体情况和职业发展路径，为整个导师制的实施制定一个贯穿始终的目标。由此，项目开展可遵循已被前置设定好的目标来按图索骥，从而对导师制开展过程之中导师和学员的良性互动关系进行衡量，并作为项目结束后评判导师制进展成败的重要衡量标准。

由此可见，企业导师制项目的实践并非一成不变，而是需要通过多种人力资源管理方式的创新，盘活项目的实施效能，从而助力组织内的人才发展和成长。

在本次分享会的最后，在场的校友们纷纷表示分享内容干货满满。嘉宾们深入浅出、不弃微末的讲解，为同学们厘清了企业导师制项目的方方面面，本期主题沙龙活动举办大获成功！为便于大家进一步学习交流，分享会结束后设立了微信交流群，也欢迎对此话题感兴趣的朋友们一起来加入！

今后，复旦-BI（挪威）MBA项目聚贤荟HR俱乐部将按照同学们的实际需求，聚焦相关专题，举办更多高质量的沙龙分享活动，持之不懈地为当代职场人充电赋能！