活动回顾 | 上海外国语大学MBA“数字营销趋势与展望”高峰论坛成功举办（内附直播回放）

2023年7月22日，为深入探讨数字营销的最新趋势，探索数字转型过程更多可能，由上海外国语大学MBA教育中心主办的“数字营销趋势与展望”高峰论坛在上外虹口校区第一报告厅成功举办。上海外国语大学国际工商管理学院党委书记徐永、国际工商管理学院营销科学系系主任沈强及多位知名营销行业高管出席活动，本次活动在微信视频号、哔哩哔哩等平台同步在线直播，累计1.8万人次观看。论坛由MBA中心副主任石莹主持。（论坛直播回放视频见文末）

上海外国语大学国际工商管理学院党委书记徐永

论坛伊始，上海外国语大学国际工商管理学院党委书记徐永发表致辞。徐永书记首先代表上外管院对参加此次论坛的嘉宾和线上线下的同学表示热烈欢迎。他指出，互联网技术飞速发展，数字营销已成为提高市场份额、提升品牌影响力的重要手段，只有适应时代发展，积极融入数字化趋势，才能不断与时俱进。他强调，上外管院紧追技术前沿，持续探索数据科学驱动的数字时代特征，努力培养适应现代需求的数智化人才，为学生提供与时俱进的教育资源和知识体系，助力学生实现自我提升。最后，徐书记预祝本次论坛活动圆满举行。

上海外国语大学国际工商管理学院营销科学系系主任沈强

随后，上海外国语大学国际工商管理学院营销科学系系主任沈强教授以“数字营销未来趋势”为主题展开分享。沈强教授提到，在信息爆炸的时代，时间碎片化、产品同质化、记忆有限性等问题使市场营销领域面临诸多挑战，抓住消费者的注意力成为市场营销的关键。他指出，营销方式已经从传统的产品、价格、渠道、促销“4P”战略转换为以互联网用户流量为依托、以数据智能为驱动的“4C”产品和品牌营销新手段，并由此发展为注重识别、触达、关系、回报的“4R”营销服务新业态。企业对内应完善数字营销工具，提升内部运营效率；对外应健全数字营销策略，提升品牌知名度，与目标客户进行有效互动，实现业务可持续发展。

宝尊集团数字营销渠道事业部总经理刘婷

宝尊集团数字营销渠道事业部总经理刘婷女士以“数字营销-零售数字化转型”为主题做分享。刘婷女士表示，当前，数字化已成为品牌主、生态伙伴和平台共同关注的话题。在商业环境日趋复杂、营销生态不断推陈出新的大背景下，品牌需要洞察趋势作出决策，才能实现长期可持续的生意增长。她谈到，目前零售数字化面临着消费者需求多变、传统营销手段以及大促形式难以满足；营销触电和节点分散、品牌需要不断发起营销战役和增加投放量级、广告成本高等问题，破除困境需要从品牌建设数字化（元宇宙、表情包、小程序）、传播数字化（私域生态融合，精准化投放）、销售数字化（小程序、千店千面、进阶人群运营）及管理数字化（企微导购、GPS工具）等多个维度入手。

爱点击集团智慧零售事业部副总裁张弦

爱点击集团智慧零售事业部副总裁张弦先生围绕“国际品牌如何在全域数字营销中直达消费者”主题以元气森林从“快速崛起”到“增长失速”数字营销“三得、三失”为例，探究了中国消费品行业的突破与变革。他指出，从中国宏观消费市场的波动与复苏来看，新一轮经济增长开始启动，多平台、多触点、低红利的市场为品牌运营带来挑战。张先生提及，当前中国作为数字经济商业模式的前沿，已成为产品创新的沃士。全域数字化背景下，产品、营销运营、渠道、供应链是帮助国际品牌直达中国消费者的“四驱动力”。

圆桌对话

接下来，在沈强教授的主持下，宝尊集团数字营销渠道事业部总经理刘婷女士、爱点击集团智慧零售事业部副总裁张弦先生及汇丰创意负责人吴岱先生就全球视角下中国数字营销市场的特点、考生选择专业如何考虑人文和理工社科的结合、AI发展对数字营销领域的冲击等话题展开圆桌对话，深度剖析了中国数字营销市场在日益激烈的竞争中多元化的特点，从平台建设、内容创意、数据驱动、个性化营销等方面对数字营销发展提出了独到见解和创新思路，提供了宝贵建议。

国联跨境CEO白湧

当日下午，国联跨境CEO白湧先生以“数字营销的核心要素”为主题做分享。白湧先生谈到，随着科技的不断进步和数字化时代的到来，数字营销科技应用的广泛应用势在必行。而客户体验感、技术建设、合规管理是品牌发展的重中之重。他指出，数字体验的关键节点有三部分，分别是探索、舆情阶段、网站、店面体验，开箱、使用体验，数字营销需要完善的客户体验管理，满足客户动态需求。同时，白先生强调，AI技术和算法逻辑的发展为品牌实现更大的价值和潜力提供了机会，企业在追求数字营销科技的发展时也必须注重合规管理。

洽洽食品前副总裁王斌

洽洽食品前副总裁王斌先生以“新市场环境下，大单品打造与品类创新的思考”为主题做分享。王斌先生表示，受疫情影响，新消费的群体崛起加速了市场结构分化、促进行业集中与整合、进一步放大了新技术影响、加速了渠道重构，改变了品牌传播与消费者连接方式。他以安慕希、农夫山泉、康师傅、卫龙等品牌为例，分析了大单品战略性自带流量、场景标配、尖叫体验、持续增长的四大特征。他认为，满足用户需求、解决用户痛点、突出产品特点，是有效打造信任状的方法。建立起用户对产品的信任，能够增加用户的忠诚度和口碑推广，从而为品牌成功带来持久动力。

上外MBA优秀校友、招生大使

博世家电社会化媒体和品牌公关负责人张宁萱

“20年，我旁观着数字营销之局的变化；也身在局中。”上外MBA优秀校友、招生大使、博世家用电器(中国)有限公司社会化媒体和品牌公关负责人张宁萱女士以她20年来从使用博客、开心农场、街旁、到如今琳琅满目APP数字化软件的亲身经历引入，围绕“基于消费者行为洞察的社会化媒体内容营销实践”主题展开分享。张宁萱女士认为，数字营销本质上是数字化内容的营销，好内容能赢得流量，只有理解受众，才能产出优质内容。她谈到，大数据精准推送，能使社交媒体比人们本身更了解自己的内在动机。回顾在上外MBA的学习之旅，她与导师所研究的商业应用模型，使她在工作中沿用至今，有着深刻的指导作用。

上海外国语大学MBA中心副主任石莹

在思维火花的激烈碰撞中，论坛迎来了考生最期待的环节。上海外国语大学MBA中心副主任石莹老师对招生政策展开全面解读。石莹老师表示，上外于1985年开展国际工商管理教育，在数据科学与智能科学技术的飞速发展、推动企业管理模式颠覆式变革的当下，上外管院MBA项目紧跟时代潮流，致力于为世界培养创造价值的MBA精英人才。

石老师谈到，学院地处金融中心——上海，与十余个国家的多所知名大学和商学院建立了长期友好的合作关系，师资力量雄厚，薪酬就业优势强劲，职业发展空间广阔，拥有丰富的第二课堂及文娱活动。在培养方案上，MBA项目设置导入、管理基础、管理专业、管理发展、管理方向，学位论文六大模块，依托“上海市脑机协同信息行为重点实验室”设立数据科学家训练营、神经科学家训练营，助力学生了解最前沿的数据分析技术和脑与神经科学研究方法与动态，培养具有多学科知识的复合型人才。

石老师对奖学金政策做进一步介绍，上外MBA奖助学金种类丰富，分为新生奖学金、专项奖学金及其他奖学金。其中，新生奖学金下设全国联考奖学金、勤学奖学金、一志愿奖学金、非全日制飞行助学金等类别。全国联考成绩236分及以上可获全国联考奖学金，减免100%学费；非全日制（预）复试奖学金最高可达8万元；勤学奖学金最高为4.5万元；全国联考第一志愿报考上外MBA常规项目可获一志愿奖学金1万元，工作地非上海市，且每次上课需要产生住宿费和交通费的学生可获非全日制飞行助学金3万元，一志愿奖学金、非全日制飞行助学金则可与其他3个类别的奖学金累加。

目前，2024级考生(预)复试安排第五批（非全日制项目）已经开启，网上申请截止时间为2023年8月24日11:00，预复试时间为8月26日。