江南大学MBA 企业家进课堂:伦理视角下无锡地铁服务质量提升探索

来源:江南大学MBA教育中心    作者:原作者    责任编辑:黄梦格    11/15/2023

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11月11日下午,在江南大学商学院116室的MBA《企业伦理与社会责任》课堂,无锡地铁集团钮海彦企业导师受任课教师胡付照邀请,为2023级MBA(3)班学员授课,受到了同学们的热烈欢迎。



企业导师钮海彦是江苏省劳动模范,江苏省政协委员,九三学社无锡城建基层委主委,中国工会第十八次全国代表大会代表,正高级工程师,无锡地铁集团有限公司高级技术专家、无锡时代智能交通研究院总经理。钮导师以《开往春天的地铁——伦理视角下无锡地铁服务质量提升》为题,从世界地铁的发展、地铁系统构成、面向乘客的服务设施和伦理视角下的关系与取舍等四个方面展开分享,报告内容图文并茂,课堂气氛活跃,同学们不时地随机请教,钮导师娓娓道来,现场掌声不断。



在报告伦理视角下的关系与取舍部分,钮导师与学员进行了深入的探讨与交流,她指出,地铁建设对提升民生质量及幸福感和对城市的建设发展有着积极的推动作用,在地铁建设与运营中如何平衡好安全与效率,品质与成本,便捷与合规,个性与统一,人工与智能,传统与趋势等方面的关系面临着许多两难问题,这其中有不少是属于商业伦理难题,企业现实中的问题在课堂上与同学们面对面探讨,大家边思考边讨论,也感受到了钮海彦导师作为一名科技工作者对求真务实坚守职业伦理的人格魅力。




在主题报告之后的互动提问环节,同学们积极参与,纷纷向企业导师提出自己所在企业及职场成长问题,钮导师均给予了耐心细致的解答。最后,钮海彦导师分享了她如何平衡好家庭、事业、社会活动履职尽责的心得,鼓励大家利用好江南大学MBA这个智慧成长平台,知行合一,学有所成。



随后,胡付照老师代表MBA教育中心向钮海彦导师颁发感谢状,感谢她为江南大学MBA课程的无私奉献。



此次企业家进课堂授课,我校部分2023级MBA留学生也一同参加了学习活动,他们结合自己国家的情况,也发表了对地铁建设的看法。



今年是江南大学MBA教育中心成立15周年,中心于2018年8月通过AMBA国际认证,中心不仅重视培养学生的国际化视野,还特别重视学生对国内产业发展研究,在提升商科理论的同时,注重产业应用实践。在培养过程中,邀请企业家进课堂,分析企业管理实践,提升学生分析与解决问题的能力。


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