首经贸工商管理学院MBA金台沙龙丨揭秘流程化组织

来源:首都经济贸易大学MBA教育中心    作者:原编    责任编辑:范思雨    11/18/2023

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2023年11月11日晚,首都经济贸易大学工商管理学院MBA金台沙龙(第91期)在红庙校区1号楼5层报告厅顺利举行。本期沙龙特邀高竹管理咨询有限公司总经理卢华贵带来《揭秘流程化组织》精彩主题演讲。


高竹管理咨询有限公司 总经理 卢华贵


沙龙伊始,卢总用拆词的方法将“流程化组织建设”拆分成“流程、流程化、流程化组织、流程化组织建设”四个部分进行逐一揭秘,并从目的定义、基本要素、原则三个方面对流程的定义进行解答。他指出,为客户增值的整个过程才能称之为流程,这是一个聚焦于实现客户价值,通过一系列可重复,有逻辑顺序的活动将一个或多个输入转化为明确的、可衡量的输出过程。


在对流程化的解答中,卢总提出要建立端到端的主干流程,从客户中来到客户中去,公司架构可以将主流程一级级拆解为具体的工作流,将工作流拆解为具体的一个人,具体的一份工作,这叫工作落地,也是流程化体系的一种具体展现方式。


精彩分享


关于流程化组织,卢总表示,企业要做始终面向客户的“龙的组织”,即流程化组织,以流程来分配权力,资源以及责任的组织。一个公司的方向要由“龙头”说了算,以客户为导向。“让听得见炮火的人来呼唤炮火。要做到横向盯事,纵向盯人,高层砍掉手脚,中层砍掉屁股,基层砍掉脑袋,流程标准化、自动化,这样才能够做好一个流程化的组织。”


为了同学们更好地理解流程化组织建设,卢总将其细分为一个整体框架、三个不同层面、八个组成模块,称之为“流程化组织建设的138模型”,并进行系统性解读。他强调在流程化组织建设的过程中,企业需要做到建立框架、持续优化、开放进取、自我批判,不停的促使流程化组织建设得到优化及完善。


互动答疑


问答环节,同学们结合分享内容与行业思考,积极踊跃地提出了许多有意义价值的问题,卢总结合自身实践经验进行逐一解答,现场气氛热烈融洽。解密流程化组织全貌,拓宽前沿化视野思维。至此,本期首经贸工商管理学院MBA金台沙龙(第91期)圆满结束。


合影留念


嘉宾介绍:

卢华贵,流程化组织建设专家,曾在华为(Huawei)和天祥(Intertek)等全球领先企业工作,并在多家上市公司担任中高级管理人员,在流程管理、组织建设、内部控制、管理变革等领域拥有近18年丰富的专业经验;目前创立高竹咨询并担任总经理,聚焦流程化组织建设,为企业提供咨询和培训服务,帮助客户建设管理体系、提升组织能力。也是一位持续学习者,目前在读香港中文大学(深圳)金融EMBA,同时拥有深圳大学理学学士、四川大学工商管理硕士、香港理工大学理学硕士等学位,以及美国注册管理会计师(CMA)、国际注册内部审计师(CIA)、英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)培训师等资质。


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