2024年12月16日-17日，MBA中心教师孙建敏受邀赴泰国曼谷参加“2024年泰国中小企业跨境电商研讨会”，并做了“跨境电商平台中消费者持续购买行为的影响因素”的主题分享。本次会议由泰国商务部国际贸易与发展研究所（International institute for Trade and Development, Ministry of Commerce of Thailand）和清迈大学（Chiang Mai University）联合主办，在察殿曼谷酒店（Chatrium Grand Bangkok）举行，吸引了近130家中小企业家，180余人参会。

16日上午，来自各部门领导致辞后，9点，研讨会正式开始。由来自泰国贸易与发展国际司、泰国物流与供应链协会、泰国国际贸易促进会等部门的专家就中国和泰国支持中小企业跨境电商发展的相关政策机制和成功案例展开交流和分享。

16日下午，孙老师的分享13点30分开始。

他从消费者购买产品的偏好研究延伸到消费者跨境电商平台忠诚的影响因素展开，基于消费者产品选择的偏好，从品牌知名度、商品感知评价、产品流行度、网络热度四个层面，对消费者跨境商品信息偏好的影响因素进行分析。特别指出，良好的跨境电商平台顾客体验对消费者的品牌忠诚有重要影响，从顾客体验视角来看，功能体验、品牌体验和情感体验三个维度通过品牌信任和品牌情感影响消费者对购物平台的态度忠诚和行为忠诚，另外，如何利用新技术和手段提高消费者虚拟沉浸式购物体验，也是商家需要关注的问题。接下来，字节跳动（泰国）、中国工商银行（泰国）、顺丰集团（泰国）依次展开相关主题分享。

讲座结束后，泰国商务部国际贸易与发展研究所所长Suphakit Chareonkul先生为各位演讲嘉宾赠送了纪念品。

17日上午，组委会还安排了泰国中小企业向各领域的专家展开相关领域1对1咨询。

17日下午，孙老师又受邀和来自泰国国立发展管理学院（NIDA）、泰国商会大学（UTCC）、拉塔娜工商大学（RBAC）的老师们组成答辩委员会，完成了一位博士生的中期答辩工作。

此次泰国学习交流圆满结束。