8月25日，同济MBA/EMBA学员在同济经管全球管理硕士（MGM）项目学术主任毛文峥副教授的带领下前往马士基供应链吴江园区开展标杆企业研学。本次参访聚焦端到端一体化供应链，通过运营规划全景介绍、厂区实地走访、座谈研讨交流三大环节，带领师生深度体验供应链标杆企业运营实景，解码全球化供应链的底层逻辑与实战打法。

标杆企业实地参访是同济经管MBA/EMBA特色实践教学形式。学院长期坚持理论对接产业实践，常态化组织学员走访新能源、半导体、智能制造等领域龙头企业，让课堂延伸至产业一线，助力学员依托真实商业场景，构建系统化管理认知。

马士基供应链管理（Maersk Contract Logistics）长期深耕鞋服、快速消费品、消费电子、生活时尚及工业品等核心行业，致力于为客户提供端到端、一站式供应链解决方案，是覆盖仓储、运输、配送及供应链优化的综合物流服务提供商。

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运营规划全景介绍：

解码马士基供应链核心能力

同济大学经济与管理学院副教授、同济经管全球管理硕士（MGM）项目学术主任 毛文峥

同济大学经济与管理学院副教授、同济经管全球管理硕士（MGM）项目学术主任毛文峥代表中心感谢马士基供应链为同济经管MBA/EMBA学子提供宝贵的实践平台，此次参访让同学们深入体验全球领先的供应链管理，将会极大地拓宽同学们的国际商业视野。

马士基供应链大中华区人力资源负责人、同济经管21级EMBA校友 许建庆

马士基供应链大中华区人力资源负责人、同济经管21级EMBA校友许建庆对母校师生到来表示热烈欢迎，并介绍了马士基以“通过整合世界来改变所有人的生活”为使命的企业文化内核。

马士基供应链江苏区运营总经理 钱亚敏

随后，马士基供应链江苏区运营总经理钱亚敏系统介绍了马士基供应链在中国的业务布局。马士基致力于打造完整端到端供应链服务能力，打通海内外双向全链路履约。其在江苏拥有近80万平方米仓储面积，服务百余家海内外知名消费品牌。马士基中国吴江、昆山等园区凭借成熟运营经验成为全球标杆，是中国物流实力领跑世界的鲜活缩影。

马士基供应链吴江园区运营高级经理 肖健刚

马士基供应链吴江园区运营高级经理肖健刚从园区整体布局、品牌定位、数字化运营等多个维度作全景介绍。2020年底投用的吴江园区总建筑面积超10万㎡，由三栋楼宇组成，划分为27个作业分区，以轻奢品牌综合履约主仓为定位，承担收发存退配全链路业务。园区融合高密度立体货架、AGV设备与AI数据分析，同时依托员工共创的数字化中控塔，实现库区、人力、月台、固定资产数字化管理。

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实地走访：深入一线，

零距离感受供应链实战场景

在负责人带领下，同学们走进运营一线，实地观摩收货质检、仓储增值服务、拍灯分拣系统、B2C电商打包流水线、退货逆向处理区等全流程作业环节。在品牌库区，自动化分货系统正高效运转；在电商包装区，监控摄像头全程记录每一单出库状态，为平台客诉举证提供有力支撑；在增值服务区，进口轻奢商品入库需完成价格标签更换、中文标识制作后方可上架销售；在退货处理区，逆向物流的百分之百质检流程让同学们深刻感受到电商时代退货管理的复杂性。

参访过程中，同学们不时驻足提问，与现场负责人深入交流，将课堂上“流程提效”“成本控制”等理论知识与实际运营场景对应衔接。

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座谈研讨：

理论碰撞实战，共话平衡之道

现场参观结束后，师生返回会议室开展座谈研讨。毛文峥结合本次实地见闻分享参访感悟。她谈到，课本中的供应链、运营管理多是模型与案例，本次深入行业一线，让抽象理论变得具象鲜活。同时，她抛出了两个极具思辨性的议题：数字化时代，AI、自动化系统与人的分工边界如何把握？大规模标准化运营前提下，如何满足不同品牌高度定制化的需求，平衡效率与柔性？

针对毛教授提出的问题，业务负责人结合马士基实战经验进行解答：马士基设置专门卓越运营部门，统筹自动化、数字化方案的调研、测试与落地，所有自动化投资均严格评估ROI；面向终端消费者的销售物流订单波动极大，因此坚持不把业务全部锁死在自动化方案内，保留传统作业作为备选方案；标准化是所有业务流程的基石，但针对不同品类、不同品牌，会定制适配自动化硬件、库区布局与作业流程，实现“底层流程标准化，上层方案客户化”，这也是第三方合同物流的核心竞争力。

研讨环节氛围热烈，同学们踊跃提问，话题覆盖客户选址分配逻辑、不同模式物流企业赛道差异、市场价格内卷下服务商的取舍、ESG低碳落地实践等。业务负责人逐一进行回应，既有前沿战略分享，也有一线运营痛点，不同行业背景的学员互相交换视角，完成一次高质量的跨界思想碰撞。

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知行致远：

在产业一线锚定管理新程

从课堂走向仓库，从模型走向实践。本次马士基供应链吴江园区参访，让学员们在一线真实运营场景中触摸供应链管理的肌理与脉搏，感受到全球领先供应链企业的硬核实力以及中国物流以卓越服务品质反向输出全球市场的自信与底气。

毛文峥主任与许建庆校友合影留念

实践出真知，磨砺见锋芒。面向新质生产力加速演进与全球化供应链深度重构的时代浪潮，同济经管MBA/EMBA将持续打造系列研学活动，走进行业标杆企业，搭建起学术与产业之间的沟通桥梁，帮助同学们拓宽商业视野，链接优质产业资源。未来学院还将持续组织更多高质量企业参访研学，期待与更多同学一同知行致远，共创未来。

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学员参访感想

本次走进马士基探索供应链新未来的主题活动，通过对标杆企业实地参访，将课堂理论知识与产业实践相结合，帮助我理解真实商业场景的运行逻辑，是课堂教学的延伸。我进一步了解了马士基品牌历史和在中国的运营现状，同时也沉浸式近距离感受标杆企业的智慧仓储运营体系与定制化供应链解决方案。在仓库参观环节中，同学们边走边交流提问，马士基团队现场答疑解惑。在会议室交流互动环节，大家围绕马士基商业模式，组织结构等议题展开深入研讨。

作为MBA学员，本次研学让我对数字化电商背景下的马士基的端到端供应链服务形成了更为立体、深入的认知。本次参访拓宽了我的产业视角与商业战略思维，为后续个人职业迭代和管理决策提供了宝贵参考经验。

——22级 MBA 7班 娄剑

8月25日，跟随同济经管MBA、EMBA师生走进马士基吴江DC，近距离感受到智能仓储、自动分拣与数字化系统在真实供应链场景中的协同运转，也看到了我们正在做的Omni Sorter柔性拆零分拣机器人。这次参访让我很有感触。15年前，我曾在物流仓库工作一年多，那时的仓库更多依赖人力；15年后，经历汽车行业的深耕，我再次进入这个赛道，只是身份已经从行业参与者变成了仓储自动化解决方案的提供者。产业不断变化，技术也在重新定义传统行业。很幸运，曾经见证过这个行业，如今又有机会参与它的下一次变革。

——23级 MBA5班&技术转移 张艳

2026年8月25日，我们走进马士基供应链吴江园区，最深的印象是园区中高层管理者均为80、90后，开放办公、彼此尊重、相互学习。这让我认识到，马士基跻身细分领域国际第一梯队，靠的绝非资源堆砌，而是一流管理能力与人才能力的物化。园区深耕鞋服、快消等行业，长期为多家国际知名品牌提供仓配一体化服务，同一套WMS中枢适配多种履约逻辑：以精细化管控支撑高端奢侈品履约，曾一个月完成近百万件搬仓、发货时效从48小时压缩至24小时，借智能预测实现线上线下“一盘货”，这正是“全球标准化 + 本地化定制”的功底。自动化存取、AGV协同与能耗可视化背后，核心竞争力实为流程设计与跨职能协同，屋顶光伏与LEED金级追求更让ESG落进运营。人才上，马士基遵循 70:20:10学习模型，配套导师制与技能等级认定，让学习嵌入工作流。流程标准化、决策数字化、人才持续进化——能将“客户需求、运营效率、组织能力”三者闭环的企业，才拥有真正的长期韧性。

——24级 IMBA 5班 张艺曼

参观马士基吴江园区仓库，收获颇丰。马士基作为头部航运企业，具备打造全自动化仓储的实力，却采用半自动化布局，让我们深刻认识到贴合行业实际需求的配置，才是最优方案。同时我们围绕行业内卷背景下的价格机制展开探讨，剖析其依托运力优势布局端到端配送的运营模式，也明晰了头部企业的发展逻辑与可借鉴之处。

——24级 EMBA 53班 罗寒香

此次参访马士基苏州吴江园区，让我对现代物流有了更直观的认识。现场参观了多个知名轻奢品牌在国内的仓储、拣选、包装与发货流程，也更加体会到高效、高质量服务背后，是对每一个运营细节的精细管理。

在自动化快速发展的今天，马士基并非一味追求“无人化”，而是在提升自动化程度的同时保留Plan B，通过自动化与人工流程并行，应对订单和需求的大幅波动。这让我认识到，真正优秀的供应链管理，不只是追求效率，更是在效率、灵活性与风险应对之间找到平衡。

——25级 IMBA-FT 钱洋洋

本次走进马士基吴江园区的实地参访，通过现场的观摩让我们对鞋服行业供应链的真实痛点以及自动化落地的现实边界有了更加具象的认知。鞋服行业具有 SKU繁多、季节波动大以及电商退货率高的行业特征，货品质检、退货分级等大量环节仍需借助人工的丰富经验，这也意味着仓储自动化并非简单的设备堆砌，自动化技术运用与业务场景的落地需要有适配性。因此马士基的运营思路给大家带来了很好的启发：不盲目追求全自动化和 “黑灯仓库”，而是采用人工+柔性自动化方案适配业务场景的个性化需求。这次参访交流活动，让课堂上的理论知识与实践充分的得到了融合，也让我们对行业的实际现状和发展有了更立体且全面的认识。

——25级 MBA 综合1班 汪萍

作为非供应链行业人士，参观马士基吴江园区供应链后，我对服饰行业仓配运营有了更具象的认知。两大品牌仓储模式差异鲜明：其一采用自动化立体仓，AGV分拣、RFID全流程溯源适配其标准化大宗货品、长周期季节性备货的特点，批量履约效率高，适配批发与大促电商放量需求；另一品牌以人工仓储为主，依托精细化人工拣选、逐件品控核验，匹配SKU细碎、单价高、小批量多批次的履约特性，兼顾货品防伪与高端服务体验。

马士基端到端物流管控、全球干线协同、库存可视化体系，较好适配了两种业态的运营诉求。

——25级 MBA 综合1班 罗小凤

本次在同济大学经管学院毛教授的带队下，我们实地走访参观了马士基供应链管理（苏州）有限公司，近距离调研学习现代化综合供应链运营模式。马士基作为一站式端到端供应链解决方案服务商，深耕鞋服、快消、消费电子等多个核心行业，依托全国性物流网络、百万级仓储基地与成熟数字化运营体系，可提供B2B、B2C、全渠道电商履约、定制化仓配等多元化物流服务。走访过程中，我们实地观摩了园区高标准仓储设施、自动化物流设备及全链路数字化运营系统，直观了解品牌货品从质检、分装到包装、售后退货等全流程作业。同时通过园区运营负责人专题分享，系统学习了马士基全国物流布局、多行业定制方案、供应链成本优化等核心内容，获取各行业实战运营策略与可落地实操经验。本次走访跳出理论层面，以实景观摩、案例拆解的形式，深入掌握了现代化、精益化、数字化的供应链运营模式。

——25级 MBA 综合1班 褚浩骏

本次随同济经管团队走进马士基供应链管理（苏州）有限公司进行实践参访，我深刻体会到MBA课堂理论与企业实践相结合的重要价值。马士基依托全球化网络、数字化平台和端到端供应链解决方案，将运营管理、战略管理和数字化转型等理论在实际业务中进行了充分应用。特别是在全渠道履约、库存优化及成本控制方面，体现了供应链协同理论与精益管理思想的深度融合。通过园区参观和专题分享，看到了企业运用数字化技术来提升运营效率和客户满意度。同时，企业在标准化运营与定制化服务之间寻求平衡，以及通过轻自动化和精细化管理应对人力成本上升的实践，让我认识到管理决策需要兼顾效率、成本与客户需求。此次活动不仅拓宽了我的供应链管理视野，也进一步增强了运用MBA所学理论分析和解决实际管理问题的能力，为今后在企业质量管理和运营优化工作中提供了有益启发。

——25级 MBA 综合1班 王睿秋

此次马士基参访，近距离感受头部供应链企业标准化仓储作业与数字化运营能力，也对全球供应链的韧性建设与一体化服务有了更加直观深刻的认识。

——26级 MBA中文全日制班 程珊珊

感谢马士基苏州团队的精心安排与热情接待，让我们得以走进这家全球物流巨头在中国的重要运营节点。

作为长期从事智能制造与自动化设备的一员，日常接触的多是高度自动化的生产场景。而这次走进马士基仓库，给我留下深刻印象的是井然有序的现场物控管理——物资扫码、定点放框、拍灯确认，每一个动作都有明确的作业标准和实时校验。这种“防呆”设计看似简单，却极大降低了差错率，执行一丝不苟。从一线操作到现场调度，整个流程运转流畅，令人印象深刻。

本次参访的仓库是马士基全球网络中的一个关键节点——正是将无数个这样的节点通过管理体系、数据系统和全球资源编织成一张覆盖130多个国家的供应链网络。百余年打磨出来的成熟管理体系，细致到每位员工的能力雷达，都让我深切感受到：管理即实力，细节见真章。

再次感谢马士基团队的周到安排，让我们在课堂之外收获了一次宝贵的实践观察。

——26级 MBA中文全日制班 宋照正