“问之以是非而观其志;穷之以辞弁而观其变;咨之以计谋而观其识”( 武侯之观心七策《将苑》),早在三国时期,诸葛亮就概括出了一套通过提问考察优秀人才的系统方法。到现在绝大部分面试都离不开提问。事实上,MBA面试最基本的工具就是提问,不同的提问考察不同的能力。我们先来看一下MBA考察的十个方面:
1.商业伦理
2. 志向与抱负
3. 决策能力
4. 人际关系
5. 灵活性
6.学习意向与能力
7. 逻辑思维能力
8. 应对压力的表现
9. 语言表达能力
10. 仪表修养。
在这几个方面,除了仪表修养主要通过观察言谈举止来判断和语言表达能力主要通过回答问题给考官以感受间接表现出来之外。其它八个方面都可以通过问答,直接体现。但是各种能力一般不是单独考察的,而是二种或多种能力同时考察的。比如说决策能力,任何一个问题几乎都会考察到,因为任何一个答案的给出都是一个决策。逻辑能力也是,因为任何一个答案的推出,都需要有比较充分的理由。这时候,面试问题根据要考察的方面分类将有无数组合。事实上,面试专家按照面试问题是否有标准答案,将面试问题分为行为型问题和测试型问题;MBA面试绝大多数问题是行为型问题,而行为型问题按照内容为又可分为:情景类和客观认识类二大类。行为型的问题是没有标准答案的,但是没有标准答案,并不意味没有答题规律和答题技巧。下面我们分别论述情景类和客观认识类的规律和答题技巧。
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