这次新冠疫情之下，有部分人出现了一些特殊的反应，比如大肆抢购卫生纸。在本课程中，史中琦教授结合心理学，特别是社会心理学和认知心理学的研究，和大家探讨一下，面对灾难和疫情的时候，可能会出现一些极端和特殊的反应，了解这些行为背后的心理机制，可以帮助我们更好地应对生活里遇到的各种问题，可以让我们在评价他人的做法时更加理性、更加包容。

史中琦教授

    学术背景：美国哥伦比亚大学博士(Ph.D), 研究方向包括教育心理学、跨文化交际、学习动机、第二语言习得等。哥伦比亚大学教育学院Education for Persistence and Innovation Center研究中心成员。

    任职单位：2005年起执教于哥伦比亚大学，现为东亚语言文化系高级讲师（Senior）、东亚语言组总协调人、中文部副主任，北二外汉语国际教育硕士教指委海外委员。曾担任哥伦比亚大学暑期商务汉语实习项目主任。

非常高兴能够以这种方式和大家见面，相信大家这段时间每天都会通过电视、网站、社交媒体等各种渠道关注疫情的发展变化。

最近有这样一条新闻：随着疫情愈发严峻，欧美国家的民众开始囤积日用品，其中最最抢手的东西是卫生纸，也就是我们俗称的厕纸、手纸。因为需求量过高，美国的一些大型零售店已经开始明确限制一个人可以购买几包；英国的一些超市，厕纸甚至已经开始出现脱销的情况；更有甚者，澳洲的一家报纸，在最近发行的一期报纸里多加入了八张空白纸，美其名曰是“紧急厕纸”。

接下来，我将会结合心理学，特别是社会心理学和认知心理学的研究，和大家探讨一下，面对灾难和疫情的时候，可能会出现一些极端和特殊的反应，了解这些行为背后的心理机制，可以帮助我们更好地应对生活里遇到的各种问题，可以让我们在评价他人的做法时更加理性、更加包容。

为什么在很多欧美国家出现了囤积卫生纸的情况？

这种行为属于典型的恐慌性行为。是恐慌这种情绪触发了囤货的行为，而大量的囤货行为又引发了更多人的恐慌，继而让更多人一窝蜂地去购买。

恐慌最直接的原因，是我们对这种传染病了解得还不够，我们没有破解这种病的机理，更没有研制出有效的疫苗或药。我们不确定自己是否会被传染，我们更不确定万一自己得病能否治好.......正是这种不确定性，让很多人感到异常焦虑。

当某种情况引发我们强烈的情绪反应的时候，人类最原始的这种生存意识下，我们往往就会希望能做点儿什么来缓解内心的焦虑和紧张感。而这种强烈的情绪控制下的行为，往往是喜欢走极端的。

大量囤积卫生纸，其实不过是针对危险做的一种过度准备。对这些买纸的人来说，他们的大脑会接收到这样一个信号——我做了准备了，我有一些控制力了，我不是彻底地无助了。这种有控制力的感觉对我们人类来说实在是太重要了，它也是我们自信心的来源之一。

刚才是从个人情绪的角度来分析，下面，从群体的角度进行分析：人是一种社会型的动物，简单地说，个体的行为不完全是由个体自身决定的，同时受到外部环境、其他人的影响。

这里有一条刚刚看到的新闻：纽约的中国城有一家中药店刚进一批中草药，说对预防肺炎有帮助。最有意思的是在队伍当中发现了几位黑人朋友，他们不知道其他人在做什么，只是因为看到别人都在排队，可能会有什么好事，所以也就赶紧跟上来了。

这种“别人做什么我也做什么”的想法和做法，在生活中比比皆是。所以在我们第一眼看到这样新闻的时候，我们会觉得有些好笑，甚至有些不解，但这背后隐藏的心理学机制是我们人类所共通的。

第三个原因，现代社会发达的传播手段无形中放大了恐慌的传染力，增加了我们的焦虑感。

我们怕什么？怕的是你想象中那种想买东西买不到的情况，这种情况未必是真实的情况，而是我们以为或觉得会发生的一种情况，而引发恐慌的，恰恰是我们假想的情况。所以从这个角度说，我们现在得以生存的手机、网站、社交媒体虽然给我们提供了前人无法想象的新鲜感和透明度，但是同时，对于紧张感和焦虑感，也扮演了一定的角色。

除了刚才所说的种种原因，还有一些研究者认为：卫生纸代表的是现代社会的发达和便利程度的一个标志。虽然手纸这种东西本身无足轻重，但是人们不愿意放弃这种能保持生活最低水准的日用品。在这些人看来，万一我们要长期地居家隔离、无法出门，那至少卫生纸可以让我们保留现代人的一种体面，享受困境生活中的一点儿舒适。

以上，以抢购卫生纸为例，跟大家探讨了若干看起来极端行为的背后，所蕴含的心理机制，希望可以给大家一些启发。其实我们日常的所有行为，无一不受到心理、情绪、动机、目标等因素的影响。比如最近因疫情学校停课，学生反映上网课没有状态。其实这是环境影响心理距离的问题。

希望以后有机会可以和大家继续分享，并希望各位同学身体健康，更加理性、平和、积极地过好每一天。