每一声

“喂，您好”

都是24小时的陪伴与坚守

徐笑悦

2019级MBA学员

作为班上年龄最小的她，在同学们眼中“乖巧”、“认真”、“嗲囡囡”像是她特有的标签，而在疫情来临之际在她身上我们却看到了90后一代的坚韧、担当与永不退缩。

徐笑悦所在的单位是康桥镇城市运行综合管理中心，单位的主要职责是对接全区城市运行综合管理体系，负责辖区内各类公共管理、公共服务和公共安全问题处理，做好辖区内的应急管理相关事务性工作等。

在此次疫情自爆发初期，我们还在居家隔离时，她却坚守在疫情防护的前线。除了做好本职工作，还积极参与到为防疫防护开通两条疫情专线当中。特殊时期下到工作量比平时呈现翻倍增加，即便加班到晚上10点，周六周日依然坚守在抗战疫情前线，但是徐笑悦牢记“疫情就是命令”，不敢有一丝懈怠。

防疫专线自2月15日开通，期间接听并处理了800多个电话，记录本上每一页都详细记录着来电号码、来电诉求、处理情况等一系列信息。接线员还特地制作了一本秘籍，里面用不同颜色的便签纸标记着不同种类的问题，每一页都细致入微地用马克笔标注着重点，并在旁边写上相应备注。

为了解答好群众关于境外人员返沪、复工等具体问题，每天都会更新学习疫情防控方面的最新政策和举措；对当天所有来电按咨询类、求助、意见建议、投诉类进行分类汇总，并将数据反馈至防控领导小组、防控办、城运中心；对于疑难杂症，协调相关部门一同解决，做到回复率100%。

“我们都习惯了提早半小时到岗，浏览早班的同事整理的数据，这样我们工作更有底。”用专业和热忱架起一座沟通的桥梁。

王孟博

2018级MBA学员

孟博兄，非典型狮子座，曾作为“MBA分享家”主讲嘉宾，历史系出身，可谓是才华横溢，博古通今。

此次疫情期间他作诗两首《送瘟神·其一》、《送瘟神·其二》，以书法作品的形式为战“疫”中逆行者送上希望的祝福：

陆妍

2018级MBA学员

在感受了MBA学员履职尽责守一方，聆听了婉约细腻的自创诗词，似乎闻到了香味飘来，看，集颜值与才华的陆妍，不但居家办公+带娃两不误，不仅变身美食达人~

 技多不压身，在她身上体现的淋漓尽致。看，这还做起艺术创作，家里大小女儿作为模特，向大师致敬！

战“疫”即将迎来新的转折

我们MBA学员用行动

向奋战在一线的你们致敬

万众一心 

同心无不胜也