2022年6月25日下午，华南理工大学工商管理学院EMBA20周年系列活动之——【致敬恩师】EMBA名师系列论坛活动圆满举行，活动全程以线上直播的形式进行，来自全国各地的150多位历届、在读EMBA学员热情参与了本次线上活动。

【致敬恩师】EMBA名师系列论坛是华工EMBA20周年主题活动之一，中心特别邀请多年来持续为EMBA项目授课的老师作为主讲嘉宾。本次论坛邀请的主讲嘉宾是华南理工大学工商管理学院龙志和教授。自项目开办以来，龙老师为华工EMBA授课已有个19年头。19年来，龙老师的每年授课内容持续不断的更新迭代，得到同学们一致好评！

龙教授以忒修斯悖论的讨论引出本次论坛的思考主题。多年航行，古希腊的忒修斯之船木板等全部都已更换。这艘船还是忒修斯之船吗？他谈到，从系统论角度看，任何一个系统，都由要素，连接，功能三种要件构成。忒修斯之船木板更换只是要素更新了，而连接和功能没变，所以它仍然是原来那条船。当出现了问题的时候，人们往往容易发现要素的问题，如何更换这些要素是一种解决问题的思路。这种解决问题的思路对一些简单的问题可能确实有帮助，但是对于比较复杂的系统就不适合了。进而，龙教授以微软公司的CEO纳德拉改变公司系统的例子，指出思考的角度不一样，思考的深度不一样，所得到的结论就不一样。龙教授认为，对经济管理者而言，思考能力的训练是企业家终身教育中最重要的训练，每个人都要持之以恒地训练自己的思考能力，提高自身洞察力，而洞察力是经营管理者必须在实践中练就的技能。

经营管理实践中提高洞察力，龙教授认为，自觉锻炼抽象思考与还原真实世界的能力很重要。抽象思维与还原真实世界，是认知世界需要同时具备的两种能力。对于未经历的事件，需要尽可能还原真实世界；对亲身经历，要努力学会抽象的思考。他提出，经济管理者要努力提高三个方面的抽象思维能力：提出问题的能力、从个案中认识经济运行的能力、观察中的统计直觉。

1.提出问题的能力

龙教授指出，所有的思考都是从“问题”开始，所谓“问题”则是在同等条件下的差异。洞察力来自于对熟悉事物陌生化的能力，把句号变成问号的能力。龙教授列举了小罐茶等商业成功案例，并指出做产品，观察市场、提出问题，从而找准市场上隐蔽的痛点，满足消费者需求是关键。龙教授提醒大家，作为一个经营管理者，头脑中始终要装着问题。经营管理中的好问题有两个要求，其一，具有行动“价值”；其二，精确，把握住了问题的核心。

2.从个案中认识经济运行的能力

龙教授谈到，对于所发生的各种各样的事件，我们必须要分清楚，这是一次偶然性，或局部性的现象，还是代表着普遍性的，一种总体运行的情况？这就需要我们具备洞察力。对于经营管理者来讲，必须要有通过个案看到整体的运行的能力。他列举了一些商业成功案例，阐释了以小窥大的重要性和必要性。

3.观察中的统计直觉

龙教授提起管理学中的二八定律，即市场上的任何一个事物，只要超过了百分之二十，它就有可能形成一种趋势。能够观察到某一种事物临近百分之二十的能力，就是统计直觉。龙教授认为，从事经营管理一定要努力让自己具备这个能力。

龙教授认为，一般受过教育的人比较容易从具体事件到抽象思考，但是要从概念还原到真实世界，则需要独立认真的思考才能做到。在网络条件下需要特别注意，我们通常会对身边熟悉的人和事件比较容易设身处地去思考，而对于陌生人，陌生事物，就会用概念去做出判定。从抽象概念还原到真实世界，并不是简单的事情，我们需要尽可能的要设身处地去进行思考，避免陷入知识碎片化的陷阱。

最后，在互动环节中龙教授对每位学员们提出的问题进行梳理，并做了详细的解答。