疫情时代

时尚行业发展趋势

iFashion东华时尚MBA沙龙第十六期

6月30日，iFashion东华时尚MBA沙龙第十六期与大家云端相聚。本期时尚沙龙由MPAcc学生王子捷同学主持，特邀歌力思集团首席可持续时尚官Dominique Simard先生和可持续品牌TEME谜目创始人&CEO吴轶女士，围绕“可持续发展目标下的品牌营销战略思考”与“流量时代，品牌如何高效打通消费者购买路径”两大主题，在线分享对疫情时代时尚行业未来发展契机的思考。中国MBA教育网全程提供技术支持。

可持续发展目标下的品牌营销战略思考

Dominique Simard先生开宗明义地指出，时尚行业的运作方式将会发生很大改变。他表示，近年来，地球所发生的冰川消融、水灾、火灾等各类灾害其实都与时尚行业密切相关，从数据上来看，服装行业的碳排放高达8%，每年会产生的纺织废料达1300万吨，这些污染对生物多样性、河流及海洋造成了极大影响。从工业革命开始，人类所采用的就是线性经济的逻辑，从取用资源到生产制造再到丢弃，不会过多考虑其所造成的不良影响。

面对人类每年需要1.8倍的地球来提供资源、消化废料的现状，可持续发展已成为人类的共识，时尚品牌也应顺应时代趋势，做出行动与改变。从政策、技术、投资、基础设施以及有实力的管理者等各种因素来看，他认为中国将成为绿色世界的领跑者。

对于为何要推进可持续转型，Dominique Simard先生表示，现在的犹豫将会为未来的付出代价，可持续转型并不是指减缓企业的增长和盈利，践行可持续发展反而能帮助品牌拓宽业务流，增强品牌对年轻消费者的吸引力，并实现创新发展，以及提升品牌的影响力与知名度，为应对生态挑战做好准备。

Dominique Simard先生自2021年开始正式担任歌力思集团首席可持续时尚官，以歌力思集团的可持续发展战略为例。他指出，歌力思集团已成立专门的可持续时尚战略团队，并通过创办深圳市慈善会·歌力思可持续时尚基金，与国内高等院校合作成立可持续面料创新实验室等方式，全力推动可持续事业发展。目前歌力思集团主要聚焦两大可持续发展议题——减少碳排放与倡导循环经济，通多多项举措减少品牌产业链各环节碳排放量，如开启温室气体排放抵消计划，在设计环节就思考如何减少污染问题循环利用等。

最后，Dominique Simard表示，建立起企业文化是可持续转型成功的关键因素，团队中的每个人都应认可并参与到可持续发展中贡献力量。“It’s a long road. 但只要我们一步一步慢慢前行，就会发现可持续转型发展的前路并不艰难。”

流量时代，品牌如何高效打通消费者购买路径

吴轶女士以“流量真的很贵吗？”一问展开分享，通过深入分析营销演化过程，她指出，营销经历了以产品为导向的1.0阶段，以用户为导向的2.0阶段，以品牌化为导向的3.0阶段，以数字化为导向的4.0阶段，以及以社会为导向的5.0阶段，目前已进入以创新创意为导向营销6.0时代。她对GUCCI为进入营销6.0时代，将创新文化作为推动力，平衡设计美学与商业伦理的使命文化的案例进行了深入分析，并指出，流量是否昂贵其实取决于企业本身的营销效率。

那么应该如何降低流量成本？吴轶女士指出，市场营销的目的在于让销售变得多余，随着传统营销转变为数字营销，面对营销挑战，品牌应建立起新的客户亲密关系，围绕收集客户信息，运营与多人的亲密关系；开展情绪营销；定制欲望，产品与服务个性化；以及建立起用户主动的忠诚度四个支柱开展营销活动。

此外，各大品牌可从产品、价格、传播与地点四大战略层面入手做出相应改变。在产品方面，品牌可使用开发创新型新产品的数字工具，与客户共同创造设计产品等手段开展营销工作；在价格方面，可为产品设定正确的价格工具，综合考虑市场、客户购买力等因素动态定价；在传播方面，作为用于说服客户购买产品的数字工具，在社交媒体时代，品牌营销应讲究真实性，可以讲述故事的方式开展，同时也可充分调动用户的积极性和创造力，避免将社交媒体当作单向沟通渠道；在地点方面，新零售时代已来临，品牌应采取全渠道零售战略，打通客户购买通道。

随后，吴轶女士分享了“谜目”品牌通过挖掘品牌技因打造独家“被看见”配方的实践，建议各企业从0到1做品牌时应意识到品牌是一个生态系统，需要通过完整的商业逻辑推演制定品牌独特的文化基因，其中非常便利的一种方式就是进入技术平台，将之与品牌的文化基因进行结合。

最后，围绕“如何让流量主动找你？”一问，吴轶女士表示，营销是一种投资，顾客与品牌都是资产，所谓营销就是通过与用户产生关系，并经营与用户的终身关系。而在这个过程中，品牌需要做到：第一，在品牌的使命、愿景、价值观方面，将可持续性作为更高维度的行为准则，创建平衡文化；第二，利用新知识、新技术赋能品牌价值的持续创新；第三，对品牌价值的评估体系进行改进和创新。

吴轶女士认为，在可持续发展格局下，将可持续发展目标作为品牌战略的起点，融合社会、自然、形式、人文全学科知识和人才，启发人的创意能力，创新品牌价值，生态化布局可持续发展商业，持续为用户、利益相关者、社会、世界创造价值的品牌将是未来的超级品牌。

在问答交流环节，主持人王子捷分别向两位嘉宾提出问题，两位嘉宾结合自身研究实践为同学们纾困解惑，线上气氛热烈，同学们纷纷表示获益匪浅。

于危机中育新机，于变局中创新局。在疫情时代，唯有牢牢洞察消费行为趋势、掌握市场变化才能创造更多的可能性。至此，iFashion东华时尚MBA沙龙第十六期——疫情时代，时尚行业发展趋势圆满结束！

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