心中有光,不负热爱——深圳大学Celine老师专访

来源:深大MBAer    作者:原编    责任编辑:杨雅欣    09/27/2022

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九月十四日,当我被告知要去采访深圳大学的Celine(陈星宇老师的英文名)时,我很快便订了今天的约会。我对于疫情中进深大有一些焦虑,Celine主动提出来一个离我家近的地址。今天早上才知道,她需要送完孩子,然后开车近五十多分钟才可以到达我们约好的地点。在此之前我因为毕业比较早,并不认识Celine本人。她对于陌生如我都能如此体贴,我在等待见面中笃定她一定是一位温暖的人。


当Celine快速走近我,我更确定她不但是位温暖的人,还是一位行事利落,而且颜值极高的软妹子。



简历篇:Celine原来是位相当厉害的副教授


陈星宇老师,深大的学生们似乎都喜欢直接称呼她的英文名字Celine或者Celine姐。


深圳大学管理学院市场营销系副教授,副系主任,硕士生导师。新加坡南洋理工大学博士,美国密歇根大学安娜堡分校访问学者。入选深圳市“孔雀计划”海外高层次人才、南山区“领航人才”、深圳大学荔园优青。



主持国家自然科学基金面上项目、国家自然科学基金青年项目(结题优秀)、教育部留学启动项目、广东省自然科学基金课题、深圳大学人文社科项目等科研项目近10项。研究方向涉及社交媒体用户行为、营销模型、大数据营销等管理及人文社科多个交叉领域。



发表学术论文30余篇,含SSCI/SCI顶尖权威论文10余篇。其研究综合多个学科领域,分别发表在UTD 24期刊Journal of Marketing Research与Marketing Science以及FT 50 期刊Journal of the Academy of Marketing Science, 管理信息系统领域ABS 4*期刊 Journal of the Association for Information Systems,以及传播学领域顶级期刊New Media and Society。2篇英文管理案例入选毅伟(Ivey)国际商学院案例库,撰写的中文企业案例获评全国百篇优秀管理案例(2019, 2020, 2022)。同时受邀担任运营管理和信息系统跨学科领域知名国际期刊Industrial Management & Data Systems副主编,并担任Management Science,Information & Management,Internet Research,Advanced Engineering Informatics,Industrial Management & Data Systems,Behavior & Information Technology,International Journal of Human-Computer Interaction等知名期刊的国际审稿人,曾获得2022年MSI国际会议优秀论文提名奖,2021年CMIC国际会议最佳论文奖,2021年WHICEB国际会议最佳论文提名奖等。



主讲的营销管理、营销案例分析、产品体验与服务创新等课程深受学生喜爱,MBA教学测评公选课连续两年获评第一名,历年本科教学测评平均在前5%和前10%,多次获得本科教学奖(含腾讯教学奖)、全英教学一等奖、MBA优秀教师奖、MBA课程创新提名奖,同时担任多家企业的管理与咨询工作。


好吧,是我看走眼了,Celine不但高颜值且超亲和,更重要的是,她是一位十分“有料”又特别受学生们喜欢的“爱豆”老师!



Celine的故事:做自己,不负韶华


坦白说,获悉了关于她的许多信息之后,我心里有了一点压力。但在愈欣书店柔和的灯光下,Celine用很轻快的语气给我讲她的故事时,我渐渐忘记了她的相当耀眼的简历,很嗨皮地与她交谈起来。


Celine从新加坡南洋理工大学博士毕业之后,就在新加坡最大的两家互联网公司工作了三年,任职产品设计部的部门经理等职位。她离开自己最热爱的互联网行业来到深圳,成为深大的老师,主要源于家庭的原因。



起初是先生先回国,随后自己也在深大管理学院投了简历。由于之前在海外企业工作的背景以及博士所研究方向与市场营销密切相关,被当时的陈院长推荐去了市场营销系。开始了全新的研究领域和教学生涯!


Celine说她很喜欢深圳这一座城市,她喜欢这一座城市的年轻与有活力,而深大呢,与自己的确有相当的缘分:深大建校的时间正好跟她的出生年月一样。当时简单的想法觉得可以从企业回到高校可能有更多的时间来照顾家庭与孩子(当时Celine已经是两个男孩子的妈妈)。但是当正式进入到学院开始工作,她才觉得会有许多的不一样,特别是负责系里本科教学相关的行政工作,其实是很琐碎的,而自己习惯了企业的一种工作模式之后,再面对这样新的环境,的确是一种挑战。但是深大学生开拓创新的思维方式和深大开放自由的学术环境,却让她心生欣喜。还有同事之间的友好相处也减轻了她对于新的工作的不适应。



在2014年以前的三年外企工作的经历,Celine完全处于一个国际的工作环境中,一起工作的同事来自法国、澳洲、加拿大、新加坡等世界各地,时时会面对不同文化的交流与融合,Celine说,所以她会更包容,且喜欢有自己的个性与声音。


也因为一段经历,授课过程中,就会拿出来许多真实而新鲜的案例,还有上营销商业模拟方面的课程的时候,也会自然而然将实际发生的企业案例带进课堂,这一些都很受同学们的喜欢。同学们在背后点评:“Celine老师秀发披肩,笑眼盈盈,给人春风拂面的感觉。既具有亲和力,又能冷静在课堂上指出关键的问题,一针见血。”





面对疫情,Celine说:拥抱这一个时代


疫情三年,对于任何人来说都会有更多的挑战,对于企业主的考验会更加强。环境变更,也可能也是机遇。因为对每一个人都是公平。所以你要花更多的时间更深度地了解你的消费者。要知道消费者的心理也产生了许多的变化,而要以不变应万变。保持灵活与乐观!



Celine坦言自己之前很不喜欢上网课,觉得屏幕后面互动起来很难,跟学生交流起来也不大好。但从这一个学期某一刻开始,突然发现00后本科生小同学们其实已经习惯了这种不见面只发评论文字的“课堂弹幕”文化。同学们的行为也在迭代,而学生其实也是老师所关注的“消费者/用户”群体,既然目标用户行为已经在改变,如果能多一点点洞察,调整自己的态度,那么就可以打动他们更多一点点,也让他们更喜欢我的课堂多一点点。



每一件事换一个角度去看问题,都有不一样的结果。理解一下学生,他们那么年轻。00后就是慢热型的,同学之间也没有像之前一样经常见面,但内心也是很有温度,他们的文字都是火热的。未来的元宇宙,也许都是化身(Avatar)在交流。所以作为老师,一定需要顺应这一种变化来调整自己的课堂,接受更多的可能性。


现在有许多的互联网新词。00后是主体,他们的玩法与之前的90,80后完全不一样了,我们不拥抱社交化媒体,不去接受,就很快OUT了。记得之前去参访一家互联网游戏公司,企业主管说基本不招95前的。95后的特点是在电梯里见到老板也不打招呼,但是他们会认真做工作。如果用发展的眼光去看待这样的变化,是消费者的行为改变了,更年轻化的群体的思维和方式都不一样,因此我们需要接受和拥抱改变。



而且信息媒介也在改变。例如00后通常会选择“种草拔草”。先去小红书看大V红人们怎么说,包括B站Up主等,然后再去进行购买,而无论是从事教师行业也好,还是其他的行业,打法就完全不一样了。作为老师,在授课过程中,学生懂的,老师能懂,学生不懂的,也能输出一些干货。这其实对于授课者有更多的挑战。


在MBA授课中,尤其如此。我们面对的学生,有许多都是有很丰富的创业经历的企业主,所以作为授课者,除了理论要武装好,还要多走出去,让知识体系保持持续迭代,保持一颗好奇的心,不忘初心,更好沉淀,有自己的一套思想体系,形成自己的独到风格。其实不止是营销人员要有个人的IP,老师也要,老师也需要有自己独特的风格!



Celine说,其实无论是做什么,你都不可以让全世界喜欢你。辛苦迎合别人最后也可能搞砸,为什么不好好做自己。好好做自己,真诚待人,记录平凡生活中的一些小温暖,不负韶华。



说到感动,这一位年轻的副教授眼中有光


我问Celine,回来国内这么久,您最感动的事是什么?


她深思了数秒,笑笑说,突然被问这一个问题,脑海中一片空白。片刻,她眼中闪光接着说,来到深大第九年,最感动的有两件事。


第一件事是满满的学生写的卡片墙。许多的学生都已经毕业好久了,但是每一个节日都不忘记寄卡片来。像刚过去的老师节,就收到了数百条的祝福语。虽然没有来得一一回复,其实是满满的感动。学生正面的回馈和肯定,让自己觉得这一个职业十分有价值与意义。




其次是来自于企业和学界志同道合的小伙伴相互支持和鼓励。这些年合作的几家深圳互联网企业伙伴和创业者提供了很多数据支持和论文idea,包括根据企业的实践编写的案例,入选了毅伟(Ivey)国际商学院案例库。这些素材都源自于本土企业的真实案例。


还有学院的支持,同事好友们的鼓励,特别是给力的co-authors和有爱的C联研究团队,我们近些年来写了许多有趣的案例和研究论文,有机会将中国的案例带进全球商学院,并且通过研究论文把中国本土的场景和故事,如UGC、直播、短视频等等让全世界的学者关注。



我在征得Celine的同意下翻看了一下她的朋友圈。有许多学生的卡片。还有一些与学生及团队,合作人以及好友的合照。照片中的Celine像是邻家的小姐姐,而学生们卡片中的Celine却是一位特别被尊重被喜欢的老师,又非常有个人风格。而生活中的Celine也是很真实接地气,爱听歌扒谱,偶尔刷剧磕CP,吐槽脱口秀大会,还会大方晒娃搞怪...的确如我开头想象中一样的,温暖有爱,而且很有趣好玩的Celine。



Celine对于学生们的寄语:心中有光,不负热爱


Celine说,她在深圳大学2022级MBA开学典礼上聊到三点:


首先,尊重他人和一视同仁。


Steve Jobs曾经谈起过他遇见的 Great people(伟人/非凡的人)的一个共同特质,就是Treat everyone the same...无论这个人是总统,还是贫民窟的人;无论是公司老板,还是楼道的清洁工。并且认真聆听和与他们真挚的交流,“be caring and straightforward”...


很多同学提及读MBA的主要目的是过来social,认识更多有价值的朋友,拿到更多的资源等等。我希望大家可以把对social的期待,变成结识各行各业的同学,遇见更多有趣的人,有趣的事。并且能够真诚对待遇到的每一个人,无论身份,都能一视同仁。


当开始尊重和平等对待身边人,你会发现,生活明朗,万物可爱!就像前不久在网络上很火的二舅,他朴实的人生哲学感动了很多人,他属于没有“资源”,没有title,没有闪耀的履历,平凡但卓越。Ordinary people is extraordinary!



其次,学会放下压力!


有位国外心理学教授曾经在课堂上端着一杯水问同学们,这杯水大概多重,有的同学说8盎司,有的同学说12盎司。他的回复让同学们很意外,他说多重并不重要,而在于你端多长时间。如果你端一分钟你觉得没感觉,如果一直端着这杯水,无论水多轻,你都会觉得四肢麻木,感觉这杯水有千斤重。


生活中的压力就如同这杯水,如果一直带着压力,最终会不堪重负!因此,可以试着“put the glass down”(学会放下)。


希望未来,当你们面对学业和工作家庭多重压力时,能保持积极的心态的同时,学会释放压力!



最后,做最真实的自己!


网上有一个有趣的动漫微电影,大致讲了一个魔方人(随时随地能扭动自己变九宫格颜色那种...),为了让别人更好地接受自己,他随时根据碰到的魔方人的特点,把自己调整成相同的色块去融入他们,因此交到了很多的朋友,每次都能谈笑风生,游刃有余。


可是有一次,他碰到了一个9块黄色色块的重要朋友,但由于他自己一时的紧张疏忽,九宫格中间一块忘记变成黄色而被对方拒绝,他很伤心,之后变本加厉的变颜色迎合他人,直到有一天身心俱疲,迷失了自己。于是他决定开始重新做回自己,最终他遇到了与他特别契合的朋友。最有趣的是,他发现接受他的朋友们完全是不同的色块。


这个故事对我本人也很有启发,人生很短,没必要为了迎合任何人而活着。所有的迎合,最终都是内耗!我们每个人都是独一无二的存在。


你若盛开,清风徐来~

心中有光,不负热爱!



本文的最后


虽然我错过了当Celine学生的机会,但是这一个很特殊的场合,我们这么遇见,满满是感恩。虽然只是短短的一个多小时,让我迅速走近了这一位有深度,有高度,有颜值又有十足个性的大学副教授,这也是我作为深大MBA校友的一次特殊的课程加餐。


Celine还提到,感谢每一次拒绝(rejection),它会让你变得更强大。这一句,我特别喜欢。


在我自己这七年的营销职业生涯中,面对拒绝由开始的痛苦到现在的感恩,看到自己在成长。被拒绝时,陷入痛苦是人之常情,可是在痛苦之余,还必须要去解决问题,含着泪也要将这一单做好!我也相信如果能拥有这样品质的营销人在充满机会和挑战的后疫情时代,也一定会杀出来一片属于自己的热土!


采访到最后,Celine因为有学生meeting需要提前回学校。看着她轻盈又忙碌的背影,我也很受鼓舞和感动。相信这么一个既率真又温暖,既有个性又有爱的Celine老师未来一定会带给学生们更多精彩与感动!



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