首经贸MBA教育中心访问北京翠微股份有限公司

来源:首都经济贸易大学MBA教育中心    作者:原编    责任编辑:李昕    06/22/2018

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      中国MBA教育网讯6月21日,受MBA职业发展导师、北京翠微股份董事长匡振兴先生邀请,MBA教育中心20余名师生赴翠微股份参观访问。工商管理学院副院长兼MBA教育中心主任徐炜教授、MBA职业发展中心主管成诚老师带队参加。


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      此次活动分为两部分内容:参观翠微百货翠微店、参加首经贸MBA与翠微股份商业运营交流座谈会。

    

      翠微店总经理郭华女士、办公室主任孙小婷女士带领师生参观了翠微百货店,对各楼层商品区分布与经营特色做了详细介绍,并向首经贸MBA师生介绍公司的发展史。跟随一众的脚步,探访了翠微精品超市区和体验式营销区。郭总介绍到,沿着以空间换时间的经营思路,翠微百货引进了影院、健身、美体、儿童教育等模式嵌入,开设全国首个“小米之家”商场店、引入“盒马鲜生”等新零售业态,实现跨业态联动、一站式服务。目前,翠微股份拥有翠微百货、当代商城、甘家口百货三大商业品牌、七家大型百货商场,集百货、超市、餐饮、休闲娱乐等都市品质生活服务于一体,以零售服务为主业,致力于发展规模化、多元化、集约化的现代零售企业集团。


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  (翠微店总经理郭华与“全国商业服务明星”钱华芳)

    

      在商场二楼的华芳改衣部,有幸见到了荣获“全国商业服务明星”称号的钱华芳,作为一名普通营业员的钱华芳在二十年时间里免费为顾客改了上万件衣服,翠微也因此成立了全国大商场中首家改衣部。“钱华芳”全国服务品牌是翠微诚信经营与“家人式服务”的缩影,翠微在建立以来就将培养优秀服务人才作为服务工作重点,也把服务于社区建设发展联系在一起,将“家人式服务”理念贯穿于经营之中服务于消费者,创造了良好的社会效益和经济效益。在女装部,翠微店总经理郭华女士向师生介绍了经营状况,翠微店女装部营业额在北京市所有大型商场中排名前三名,也是翠微不断创新经营思路和实行差异化经营的果实。翠微正在凭借努力提高管理模式、加大品牌供应商集合能力、“家人式”服务理念以及不断改进的营销策略,全力打造品牌影响力和市场影响力。


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      在随后进行的首经贸MBA与翠微股份商业运营交流座谈会上,百货经营部部长胡萍女士和综合经营部部长耿相华先生就时下翠微、北京市百货业经营现状与师生进行交流。MBA同学提出翠微如何提升经营模式与管理机制的问题,胡萍女士谈到:翠微旗下7家大型百货商场的位置、品牌分布、经营定位各有不同,不同门店划分为时尚生活中心、社区生活中心、购物中心主题百货店三种不同经营定位,构建了翠微生活方式门店体系。作为主题百货经营方式的龙德店,是实行差异化经营的尝试; 2011年大成路店的开业是填补当时丰台区大型百货零售空白,翠微一直都在进行“一店一策”的探索。“向管理要利润”是翠微对持续提升精细化管理水平的要求,建立内控管理体系、集团化管理机制,先后向全国大中型零售企业输出管理。并践行绿色发展理念,将节能减排纳入企业战略发展规划。


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      MBA同学提出了翠微如何应对互联网+背景下的百货形式,翠微综合经营部部长耿相华先生谈到:随着近年主流消费模式发生巨变,面对大时代的变革翠微一直在尝试转型。开通翠微e生活APP,上线“翠微购”商城都是在努力突破实体经营的物理局限,搭建全渠道营销服务平台。更重要的,翠微进一步提升消费者休闲购物体验,引进休闲餐饮品牌,打造“社交聚点”概念,努力将顾客请回商场。提问环节上,两位部长对MBA同学提出的国际一线品牌进驻机制、员工考核体系等问题一一进行解答。


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      最后,MBA教育中心主任徐炜教授对此次圆满访问翠微股份表示感谢,感谢MBA职业发展导师、翠微董事长匡振兴先生为促进MBA企业交流所做的努力。徐主任指出,企业交流作为MBA培养体系中的重要组成部分,学生与企业管理层的交流是提升学生商业实践的重要途径。也欢迎翠微员工更多参与到首经贸学历培养与社团活动中。


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MBA职业发展中心

2018年6月21日

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